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Reembolso o cambio de ticket

Hola , hace unos días la empresa air canada no me dejo abordar por falta de documentación ,quisiera saber si hay la posibilidad de cambio de ticket o reembolso , ya que nunca se hizo uso de aquel ticket , espero pronta respuesta.

Hola , hace unos días la empresa air canada no me dejo abordar por falta de documentación ,quisiera saber si hay la posibilidad de cambio de ticket o reembolso , ya que nunca se hizo uso de aquel ticket , espero pronta respuesta.
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