Air Canada

Negligencia en el área médica para autorizar un vuelo con mi perro de servicio

Escribo esto desde lo más profundo de mi corazón. Jamás viajen por air canada. Debía viajar con mi perro de servicio debidamente entrenado y certificado, colocamos el caso a tiempo ante el área médica para viajar según sus políticas, sin embargo 5 días después no contamos con una respuesta, debido a esto perdimos el vuelo, llamamos al área médica y cuelgan, no contestan y aún así dicen que le dan prioridad a otras “discapacidades” sintiéndome vulnerado y discriminado. El área de ventas solo dice que debemos pagar la diferencia que es 3 veces el valor inicial del vuelo, ni siquiera se excusan o te brindan algún tipo de compensación. Es absolutamente arbitrario el manejo que dan perjudicando a personas que por condiciones de salud necesitamos un perro de servicio.