Compré con millas un vuelo ida y vuelta buenos aires, córdoba para el 13 de diciembre [números]. Por el paro de pilotos y con urgencia de estar en destino el 13 de diciembre, me vi obligada a viajar en micro de larga distancia. Ni el call center ni Facebook respondian. Estando en córdoba capital fui a la sucursal para confirmar mi vuelta del 20/12 y encuentro que cancelaron mi pasaje y me obligaron a abonar una penalización de [números] $. Pedí hablar con la encargada y fue muy grosera (no así la empleada). Me dijo que el paro fue cosa de la televisión y que yo debí haber esperado el vuelo o ir a una sucursal (tenía que resolverlo yo sola en 12 horas.) consumieron mis millas y me obligaron a comprar otro pasaje. Y además toda la responsabilidad, según ella, era mía. Un maltrato inconcebible.
Compré con millas un vuelo ida y vuelta buenos aires, córdoba para el 13 de diciembre [números]. Por el paro de pilotos y con urgencia de estar en destino el 13 de diciembre, me vi obligada a viajar en micro de larga distancia. Ni el call center ni Facebook respondian. Estando en córdoba capital fui a la sucursal para confirmar mi vuelta del 20/12 y encuentro que cancelaron mi pasaje y me obligaron a abonar una penalización de [números] $. Pedí hablar con la encargada y fue muy grosera (no así la empleada). Me dijo que el paro fue cosa de la televisión y que yo debí haber esperado el vuelo o ir a una sucursal (tenía que resolverlo yo sola en 12 horas.) consumieron mis millas y me obligaron a comprar otro pasaje. Y además toda la responsabilidad, según ella, era mía. Un maltrato inconcebible.
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18 de Noviembre a las 16:28 hs.ResponderMandaron a un técnico. Esta vez (la sexta) vino alguien preparado que trabajó toda la mañana y cambió el módem. Verificó que había un serio problema en la caja y en la calle. Hoy vendrá una cuadrilla a cambiar todos los equipos porque son obsoletos. Espero que lo solucionen. Hace un año que reclamo por esto
23 de Noviembre a las 9:19 hs.ResponderNo recibí ninguna respuesta
19 de Diciembre a las 17:47 hs.ResponderNunca me respondieron
12 de Noviembre a las 9:13 hs.Responder