26 de mayo [números] lllego al aeropuerto de salta desde aeroparque bs as , y cuando retiro la maleta esta sin una rueda, totalmente arrancada, no pude reclamar era muy tarde [números] . No habia donde reclamar, hago el formulario y hoy , varios dias despues me contestan esto.
al respecto, le informamos que necesitamos poder verificar los daños, demora en la entrega de su equipaje, extravío y/o el peso faltante de su equipaje antes de que abandone la zona de retiro de equipaje del aeropuerto de arribo.
en el caso que nos ocupa, no consta en su reclamo la denuncia del hecho (parte de irregularidad) en el aeropuerto de llegada. Por lo tanto, según las normas de aplicación, entendemos que el mismo fue entregado de conformidad.
atento a lo expuesto, no es posible atender su solicitud. No obstante, le informamos que hemos trasladado sus comentarios a las áreas involucradas, con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio y atención.
26 de mayo [números] lllego al aeropuerto de salta desde aeroparque bs as , y cuando retiro la maleta esta sin una rueda, totalmente arrancada, no pude reclamar era muy tarde [números] . No habia donde reclamar, hago el formulario y hoy , varios dias despues me contestan esto.
al respecto, le informamos que necesitamos poder verificar los daños, demora en la entrega de su equipaje, extravío y/o el peso faltante de su equipaje antes de que abandone la zona de retiro de equipaje del aeropuerto de arribo.
en el caso que nos ocupa, no consta en su reclamo la denuncia del hecho (parte de irregularidad) en el aeropuerto de llegada. Por lo tanto, según las normas de aplicación, entendemos que el mismo fue entregado de conformidad.
atento a lo expuesto, no es posible atender su solicitud. No obstante, le informamos que hemos trasladado sus comentarios a las áreas involucradas, con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio y atención.
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NO ME DEJA SUBIR LAS FOTOS PARA DOCUMENTAR EL RECLAMO
07 de Junio a las 12:59 hs.Responderporque no puedo subir aca las fotos???
08 de Julio a las 17:50 hs.COMO SIGUEN INSISTIENDO EN QUE NO RECONOCEN LOS DENUNCIE A DEFENSA DEL CONSUMIDOR
12 de Junio a las 14:38 hs.ResponderAUN NO HE TENIDO LA AUDIENCIA CON LA MEDIACION A TRAVES DEL COPREC
23 de Junio a las 12:04 hs.ResponderELLOS NO RECONOCER LA RUEDA ROTA PORQUE NO TENGO EL PIR,,,,,
luego del 12 de julio que tenemos audiend¿cia del coprec, vere que ofrecen y y yo decidire que qcciones tomar de acuerdo a eso
08 de Julio a las 17:49 hs.Respondersi necesito saber estudios de abogados que se dedic¿quen expresamente a denunciar estas cuestiones que realizan las líneas aéreas.