Aerolineas Argentinas

Resarcimiento por violacion y hurto de pertenencias en las valijas

Ayer 28 de agosto de [números], volvimos de orlando, tomando un vuelo de Delta que nos llevaba a miami, para hacer conexión con aerolíneas argentinas. Al llegar a argentina, esperamos durante mucho tiempo nuestras valijas, mi marido consultó con personas del aeropuerto si había habido algún problema, ya que no estaban y le comunicaron que las valijas no llegaron a cargarse en el vuelo dond viajamos, y que llegaban aproximadamente a las 4 amo del 29 de agosto y nos dijeron que las mandaban directamente a nuestra casa. Hoy 29 de agosto las valijas llegaron con el candado numérico roto. Luego de luchar durante media hora, las pude abrir. Y nos encontramos con que las valijas fueron violadas, y hurtaron muchas cosas que había dentro. Nos faltan 3 pares de zapatillas, 2 reebook de hombre talles 12 y 13 americano de mi marido usadas, un par nike mías talle 8 todas deportivas, un par de zapatos aldo de vestir de mi marido, 2 camisas de vestir de banana republic de hombre, bóxers usados, ropa deportiva de mi marido y la caja de un iphone se con cargador y auriculares. Prácticamente se robaron toda la ropa de mi marido... Llame muchísimas veces a aerolíneas argentinas para hacer la denuncia y me dejan en espera sin contestar nunca. No sabemos qué hacer, necesitamos las cosas que nos robaron, nos costó mucho poder comprarlas. El número de vuelo de delta es dl[números], los códigos de las valijas son [números] y [números]. El número de vuelo de aerolíneas es ar[números] y los números de precinto que nos dieron por las valijas son [números] y [números]. Queremos que nos paguen lo hurtado. Deberían poner cámaras de seguridad para controlar a los empleados que manejan las pertenencias ajenas, además de despedir y levantar cargos a quienes hurtan lo que tanto nos cuesta adquirir.

Ayer 28 de agosto de [números], volvimos de orlando, tomando un vuelo de Delta que nos llevaba a miami, para hacer conexión con aerolíneas argentinas. Al llegar a argentina, esperamos durante mucho tiempo nuestras valijas, mi marido consultó con personas del aeropuerto si había habido algún problema, ya que no estaban y le comunicaron que las valijas no llegaron a cargarse en el vuelo dond viajamos, y que llegaban aproximadamente a las 4 amo del 29 de agosto y nos dijeron que las mandaban directamente a nuestra casa. Hoy 29 de agosto las valijas llegaron con el candado numérico roto. Luego de luchar durante media hora, las pude abrir. Y nos encontramos con que las valijas fueron violadas, y hurtaron muchas cosas que había dentro. Nos faltan 3 pares de zapatillas, 2 reebook de hombre talles 12 y 13 americano de mi marido usadas, un par nike mías talle 8 todas deportivas, un par de zapatos aldo de vestir de mi marido, 2 camisas de vestir de banana republic de hombre, bóxers usados, ropa deportiva de mi marido y la caja de un iphone se con cargador y auriculares. Prácticamente se robaron toda la ropa de mi marido... Llame muchísimas veces a aerolíneas argentinas para hacer la denuncia y me dejan en espera sin contestar nunca. No sabemos qué hacer, necesitamos las cosas que nos robaron, nos costó mucho poder comprarlas. El número de vuelo de delta es dl[números], los códigos de las valijas son [números] y [números]. El número de vuelo de aerolíneas es ar[números] y los números de precinto que nos dieron por las valijas son [números] y [números]. Queremos que nos paguen lo hurtado. Deberían poner cámaras de seguridad para controlar a los empleados que manejan las pertenencias ajenas, además de despedir y levantar cargos a quienes hurtan lo que tanto nos cuesta adquirir.

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Leila, cómo estas?
De Aerolíneas Argentinas se comunicaron con nosotros y dejaron el siguiente mensaje para vos:
"Su solicitud de ingreso de beneficiarios ha sido recibida, verificaremos la
documentación y dentro de los próximos 7 siete días hábiles recibirá una
respuesta".
Si en 7 días no tenes novedades, avisanos por este medio!
Saludos!!

29 de Agosto a las 9:56 hs.Responder
Leila P 

Hola buenas noches! Lamentablemente hoy 5 septiembre, recibí un mail de aerolíneas diciendo que pasemos a buscar $4.*** pesos de indemnización por lo Hurtado de mis valijas. Es una vergüenza que no llega a cubrir la mitad de los artículos faltantes. Por otro lado, ellos tienen la obligación de arreglar mis valijas, una está abollada, le arrancaron un cierre y rompieron su candado, y la otra tiene el cierre en malas condiciones. Además, al haber robado las llaves de mi casa, me veo en la necesidad de cambiar día cerraduras, ya que al mandar las valijas a mi casa, los empleados tienen mi dirección.
Estamos muy enojados con este asunto. Que nos recomiendan hacer? Conteste el mail en desacuerdo, exigiendo e reintegro de la totalidad de los faltantes. De no ser así, me voy a ver en la obligación de iniciar acciones legales.

05 de Setiembre a las 21:53 hs.
Leila P 

Hola buenas tardes, mande un comentario a mi queja, como pidieron en el mail, y nadir contesto.
Hace más de una semana estoy intentando comunicarme al teléfono que aerolíneas deja en el mail y no contesta nadie en ningún horario.

21 de Setiembre a las 11:13 hs.Responder

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