Viajamos a bs as por razones médicas el 20/11. Al querer regresar el 02/12 se nos informó en el mismo aeropuerto –sin explicar el motivo- que el vuelo se había “reprogramado” para el 12/12. Necesitando volver urgente a santa rosa ¡debimos tomar un taxi para recorrer [números] km!!!.
no viajamos y no tenemos ningún viaje pendiente. La empleada de ezeiza nos indicó que debíamos solicitar el reintegro porque no le podemos dar el pasaje a otra persona. No responden por Whatsapp ni por teléfono. En la web sólo figura la opción “cancelación de vuelo” que no es lo mismo que “reintegro”. ¿cómo se debe proceder entonces?
Viajamos a bs as por razones médicas el 20/11. Al querer regresar el 02/12 se nos informó en el mismo aeropuerto –sin explicar el motivo- que el vuelo se había “reprogramado” para el 12/12. Necesitando volver urgente a santa rosa ¡debimos tomar un taxi para recorrer [números] km!!!.
no viajamos y no tenemos ningún viaje pendiente. La empleada de ezeiza nos indicó que debíamos solicitar el reintegro porque no le podemos dar el pasaje a otra persona. No responden por Whatsapp ni por teléfono. En la web sólo figura la opción “cancelación de vuelo” que no es lo mismo que “reintegro”. ¿cómo se debe proceder entonces?
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En la Web de Aerolíneas A.rgentinas no podía encontrar dónde hacer el “reclamo por reintegro”. DEFENSA DEL CONSUMIDOR me envió el link. Recibí respuesta automática de la empresa a mi email con un N° de reclamo. Quise hacer el seguimiento por whatsapp –según indicaciones de la página- y… solicitan un N° de 8 dígitos (el que enviaron tiene 10). Luego… respuestas automáticas: “Te estamos transfiriendo con un operador, por favor aguarde”. Y ahí quedó abierto el whatsapp más de una hora. ¿Hay algún sitio donde se reúnan los damnificados y entablar juicio masivo a AEROLINEAS ARGENTINAS?
15 de Diciembre a las 11:00 hs.Responder