Compre dos pasajes para un destino con cuatro meses de anticipación, a los dos meses me cambiaron el destino. Llamé para que me solucionen el problema, me dijeron que no se hacían cargo del traslado y tampoco informaron que el Ministerio De Transporte se hacia cargo del gasto. Me enteré de esto, cuando ya había pagado el traslado de ida (no contaba con este gasto). Volví a llamar cuando volví de viaje, y nunca se hicieron cargo de nada.
Compre dos pasajes para un destino con cuatro meses de anticipación, a los dos meses me cambiaron el destino. Llamé para que me solucionen el problema, me dijeron que no se hacían cargo del traslado y tampoco informaron que el Ministerio De Transporte se hacia cargo del gasto. Me enteré de esto, cuando ya había pagado el traslado de ida (no contaba con este gasto). Volví a llamar cuando volví de viaje, y nunca se hicieron cargo de nada.
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03 de Mayo a las 14:41 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
03 de Mayo a las 16:38 hs.ResponderYa lo hice, luego de hablar por teléfono y que no me brinden solución... deje mi reclamo por la web y tampoco me dieron una respuesta satisfactoria. Siguen insistiendo en que no se hacen cargo del traslado.... pero la información para solucionar el problema, tampoco me la brindaron. Esta información me la tiene que dar la empresa a la que le compro el pasaje, en el momento de la compra ni ustedes ni yo sabíamos que el aeropuerto iba a estar cerrado, es por este motivo que el Ministerio de Transporte se hizo cargo del traslado de aquellos que compraron pasaje con anticipación, cuando llame a preguntar si se hacían cargo ustedes o si desde el aeropuerto salia un micro, me dijeron que NO y era un SI. Pague un importe similar al del pasaje por el translado y no correspondía!! Espero una solución.
03 de Mayo a las 16:39 hs.Respondersaludos.