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En fecha 26 de abril del corriente año, despaché mi equipaje desde la ciudad de rosario, argentina, con destino final la ciudad de barcelona, españa. Al llegar al aeropuerto de barcelona – el prat, y a la espera de mi equipaje, verifico que quedaba una sola valija de color rojo con plástico protector de color verde y dos valijas de color negras. Retiro la valija roja, tomo un taxi al hotel, y al registrarme en el hotel compruebo que no era mi valija, tomo otro taxi y regreso al aeropuerto. Me acerco al sector de reclamos explico mi situación, devuelvo la valija y solicito me informen de la mía, a la cuál buscaron en depósito y no la encontraron. Me responden que debía esperar, que dejara un teléfono de contacto y que en cuánto hubiera noticias sería informada al respecto. Al mediodía siguiente, me contactan telefónicamente y se me informa que mi equipaje había quedado en el aeropuerto de ezeiza, buenos aires, y que por la tarde estaría disponible, pero que ellos no podían entregarlo en el hotel dónde me hospedaba y que debía pasar a retirarlo. Dichos traslados, de ida y vuelta tuvieron un costo de €40 cada uno, fueron cuatro los viajes (ida a devolver la valija, vuelta al hotel, ida a buscar la mía, vuelta al hotel) del cuál adjunto comprobante. Asimismo adjunto comprobante de parte de irregularidad de equipaje, ph: 34 932930648, número de referencia bcnar12009/27apr17/1754gmt. Asimismo solicito se me reintegre €125, por los gastos ocasionados en la compra de insumos personales para poder transcurrir el tiempo que estuve sin mi equipaje. Por ende, el reclamo asciende a un total de €285 (entre movilidad e insumos personales).-
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24 de Mayo a las 18:23 hs.Responderen e ldia de ayer vuelo AR**** MENDOZA BS AS RETIRE UN BOLSO QUE NO ES MIO. NECESITO RECUPERARLO URGENTE COMO HAGO?
25 de Mayo a las 11:04 hs.ResponderPOR FAVOR NECESITO RESPUESTA URGENTE.
25 de Mayo a las 11:06 hs.ResponderNO SE CUANTO DEMORAN EN CONTESTAR PERO ES URGENTE
25 de Mayo a las 11:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 11:41 hs.Responderno me dieron respuesta
09 de Junio a las 11:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
28 de Agosto a las 0:16 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
28 de Agosto a las 0:16 hs.Responder