Aerolineas Argentinas

Porque debo abonar servicios de la agencia si ya contaba con reserva?

Lo ocurrido fue días atrás. La situación fue la siguiente con mi esposo decidimos hacer un viaje a cataratas somos jubilados optamos por aerolíneas argentinas .primero sacados los pasajes por internet viendo que era imposible abonarlos traté de comunicarme por te costó comunicarme pero logrado me dijeron que debía hacerlo por tarjeta de crédito al decir que no teníamos dijo bueno la reserva se cae. Dejé pasar por bronca unos días y volviendo al tema
continué con el mismo propósito sacar pasajes para hacernos un regalo de cumpleaños por jubilados fue imposible no me permitía abonarlo, entonces hice la compra normal, la boleta tampoco me permitía imprimirla entonces me acerque a las oficinas de neuquén y después de 1/2 hora me atendieron me tomaron la reserva pero hicieron una impresión nueva esa operación me significó abonar los servicios de ellos cosa que le aclaré yo ya tenía la reserva pero me dijeron que ellos debía hacerlo. Es decir no tuve oportunidad de que contemos con el descuento de jubilado y además debía abonar los servicios . Pregunto porqué pasan estas cosas así no vamos a ayudar a nuestro país a Crecer es lamentable que esto ocurra. Gracias por su atención.