En septiembre de [números] saque un pasaje buenos aires - madrid ida y vuelta con fecha mayo [números], por motivos obvios el viaje fue cancelado.
en su momento me enviaron un mensaje muy contradictorio diciendo que el pasaje quedaba abierto y que tenia hasta el 31-08 para elegir fecha y destino.
hace 1 semana que intento contactarme con ellos y no existen canales de comunicación abiertos
es una verguenza y una falta de respeto que no hay absolutamente nadie atendiendo telefonos o por Whatsapp
yo no se en que estado queda mi caso, y nadie es capaz de responder, claro que el pago se hizo y ellos lo cobraron.
desde ya, les agradezco que puedan hacer algo para que las empresas no se desentiendan de sus clientes aprovechando la cuarentena.
saludos,
josefina barrera
En septiembre de [números] saque un pasaje buenos aires - madrid ida y vuelta con fecha mayo [números], por motivos obvios el viaje fue cancelado.
en su momento me enviaron un mensaje muy contradictorio diciendo que el pasaje quedaba abierto y que tenia hasta el 31-08 para elegir fecha y destino.
hace 1 semana que intento contactarme con ellos y no existen canales de comunicación abiertos
es una verguenza y una falta de respeto que no hay absolutamente nadie atendiendo telefonos o por Whatsapp
yo no se en que estado queda mi caso, y nadie es capaz de responder, claro que el pago se hizo y ellos lo cobraron.
desde ya, les agradezco que puedan hacer algo para que las empresas no se desentiendan de sus clientes aprovechando la cuarentena.
saludos,
josefina barrera
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Después de bombardearlos por redes sociales, facebook sobretodo me contactaron por messenger de la misma red social y a partir de allí pude canalizar el reclamo. Ellos te piden contactarte con un whatsapp que no funciona pero no te avisan que también se puede hacer por facebook de una manera mas fluida. Igual hay que tener muuucha paciencia.
07 de Setiembre a las 9:20 hs.