El día 01 de julio debía abordar el vuelo ar [números] con destino a caba a las 7:45.am, debido a que tenía una conexión internacional con American Airlines vuelo aa [números] que partía desde ezeiza a las 22:30 pm, el día 31 de junio a las 21pm me comunican vía mail la cancelación del primero, realicé numerosos e infructuosos intentos por comunicarme con la aerolínea de bandera, debido a que no se me proporcionaba en dicho comunicado ninguna alternativa. Ante la falta de atención y la imposibilidad de acceder a la página web, en la cual tampoco se podía realizar ninguna reserva, me dirijo al aeropuerto de trelew a manifestar mi situación, reclamando que había visto por mis medios un vuelo que partía desde comodoro rivadavia y con el cual podía llegar hasta ezeiza, me manifestaron que el sistema estaba colapsado por el cierre el día anterior de los aeropuertos y que no podían ofrecerme ninguna solución, ya que solo embarcaban a personas con urgencias o problemas de salud, que consiguiera un auto y tratara de llegar por mis medios para evitar pagar la penalidad impuesta por la falta de presentación, es así como inicié una carrera casi mortal con mis hijos, la cual no fue suficiente para llegar a horario razón por la cual y a fin de no perder el resto del paquete que había contratado, aboné la suma de $ 37.[números] en concepto de penalidad y re emisión de ticket, es por ello que intimo fehacientemente a aerolíneas argentinas al reintegro de dicha suma más gastos de combustible, hospedaje e indemnización por el daño psicológico, ya que producto del stress al cual fui sometida innecesariamente, padezco nuevamente de ataques de pánico. Conforme la regulación vigente en casos de cancelación por fuerza mayor la aerolínea debía embarcarme en el vuelo inmediatamente posterior, informarme de otros vuelos alternativos u ofrecerme un transporte alternativo, nada de todo lo mencionado se me ofreció, todo lo contrario ofrecieron embarcarme al día siguiente a las 19,30 un disparate total.
El día 01 de julio debía abordar el vuelo ar [números] con destino a caba a las 7:45.am, debido a que tenía una conexión internacional con American Airlines vuelo aa [números] que partía desde ezeiza a las 22:30 pm, el día 31 de junio a las 21pm me comunican vía mail la cancelación del primero, realicé numerosos e infructuosos intentos por comunicarme con la aerolínea de bandera, debido a que no se me proporcionaba en dicho comunicado ninguna alternativa. Ante la falta de atención y la imposibilidad de acceder a la página web, en la cual tampoco se podía realizar ninguna reserva, me dirijo al aeropuerto de trelew a manifestar mi situación, reclamando que había visto por mis medios un vuelo que partía desde comodoro rivadavia y con el cual podía llegar hasta ezeiza, me manifestaron que el sistema estaba colapsado por el cierre el día anterior de los aeropuertos y que no podían ofrecerme ninguna solución, ya que solo embarcaban a personas con urgencias o problemas de salud, que consiguiera un auto y tratara de llegar por mis medios para evitar pagar la penalidad impuesta por la falta de presentación, es así como inicié una carrera casi mortal con mis hijos, la cual no fue suficiente para llegar a horario razón por la cual y a fin de no perder el resto del paquete que había contratado, aboné la suma de $ 37.[números] en concepto de penalidad y re emisión de ticket, es por ello que intimo fehacientemente a aerolíneas argentinas al reintegro de dicha suma más gastos de combustible, hospedaje e indemnización por el daño psicológico, ya que producto del stress al cual fui sometida innecesariamente, padezco nuevamente de ataques de pánico. Conforme la regulación vigente en casos de cancelación por fuerza mayor la aerolínea debía embarcarme en el vuelo inmediatamente posterior, informarme de otros vuelos alternativos u ofrecerme un transporte alternativo, nada de todo lo mencionado se me ofreció, todo lo contrario ofrecieron embarcarme al día siguiente a las 19,30 un disparate total.
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27 de Julio a las 21:00 hs.Responder