Hola, compre dos pasajes (ida y vuelta) de la rioja a buenos aires el día 22/11/[números]. Pagué con tarjeta de débito con esa fecha, el monto de pesos 65.[números],68, era tarifa que permitía devolución así que hice el reclamo correspondiente vía formulario web. Me indicaron que debía esperar hasta 90 días "por el covid-19", y ya han pasado más de esos días y sigo sin tener la devolución del dinero. Los datos son: [números](número de boleto), fecha de vuelo ida 4/12/22 y vuelta 8/12/[números]. Código de reserva: egwngb. En un país con la inflación que tenemos, esto es una vulneración de mis derechos como consumidora.
Hola, compre dos pasajes (ida y vuelta) de la rioja a buenos aires el día 22/11/[números]. Pagué con tarjeta de débito con esa fecha, el monto de pesos 65.[números],68, era tarifa que permitía devolución así que hice el reclamo correspondiente vía formulario web. Me indicaron que debía esperar hasta 90 días "por el covid-19", y ya han pasado más de esos días y sigo sin tener la devolución del dinero. Los datos son: [números](número de boleto), fecha de vuelo ida 4/12/22 y vuelta 8/12/[números]. Código de reserva: egwngb. En un país con la inflación que tenemos, esto es una vulneración de mis derechos como consumidora.
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Necesito que me devuelvan mi dinero!!! Mas de 90 días esperando en un pais con la inflación que tiene es una falta de respeto!!!!
27 de Marzo a las 9:49 hs.ResponderHola! Me respondieron esto: "La devolución de su ticket fue gestionada con fecha 21 de Diciembre de **** a la cuenta de la tarjeta de débito finalizada en ***, con la que fue abonado . La acreditación demora hasta 60 días hábiles. Enviamos la consulta al Sector de acreditaciones y nos confirmaron el rechazo de la devolución. Por lo que hoy, la devolución de su ticket fue gestionada a la cuenta sobre la que dejó asentado los datos al momento de llenar la solicitud de reintegro en la web. En el transcurso de los 60 días hábiles aproximadamente lo verá reflejado en su cuenta". NO PUEDO CREER QUE RECIEN SE DIERAN CUENTA, A TRES MESES QUE "HUBO UN RECHAZO" Y QUE ENCIMA YO TENGA QUE PAGAR ESE "ERROR" CON 60 DIAS HABILES MAS!!!!! EN EL BANCO CONSULTÉ Y ME DIJERON QUE ELLOS NO RECHAZARON NINGUNA TRANSFERENCIA Y QUE SOLO REVISAN TRANSFERENCIAS POR MONTOS CERCANOS A 1 MILLON, ESTOS SON 60 MIL PESOS, ENCIMA CON LA INFLACIÓN DE NOVIEMBRE A MARZO!!
28 de Marzo a las 15:49 hs.ResponderNo tuve más respuesta. Es una vergüenza
13 de Abril a las 14:27 hs.ResponderEl servicio es un desastre, no responden mails, por telefono te dicen que unicamente debes comunicarte al correo.
13 de Abril a las 14:54 hs.Responder