En el mes de mayo viajamos a roma y en el traslado rompieron una de las ruedas de nuestra maleta, haciendola totalmente inutilizable. Debido a esto tuvimos que comprar una nueva.
desde entonces estamos haciendo el reclamo a aa pero nos dicen que siempre las maletas están sujetas a roturas por lo cual no nos quieren reconocer el costo que tuvimos al comprar una nueva. Una cosa es que la aplasten, o rompan algún cierre pero otra muy distinta es romper una rueda ya que no se puede utilizar en esas condiciones y de hecho la tuvimos que tirar.
tengo los mails, fotos y todos los reclamos realizados hasta el momento, como así las diferentes respuestas de aa.
En el mes de mayo viajamos a roma y en el traslado rompieron una de las ruedas de nuestra maleta, haciendola totalmente inutilizable. Debido a esto tuvimos que comprar una nueva.
desde entonces estamos haciendo el reclamo a aa pero nos dicen que siempre las maletas están sujetas a roturas por lo cual no nos quieren reconocer el costo que tuvimos al comprar una nueva. Una cosa es que la aplasten, o rompan algún cierre pero otra muy distinta es romper una rueda ya que no se puede utilizar en esas condiciones y de hecho la tuvimos que tirar.
tengo los mails, fotos y todos los reclamos realizados hasta el momento, como así las diferentes respuestas de aa.
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Ni siquiera se han comunicado conmigo. Voy a iniciar reclamo en defensa del consumidor.
13 de Setiembre a las 14:49 hs.Responder