Buenos días. La situación es la siguiente: tenía un vuelo con aerolíneas argentinas el día domingo 24/07 pero fue cancelado por la situación climática en esquel. Pedí reprogramación y me lo cambiaron para el 31/07 (muy lejos en el calend*****ya que implicaba faltar una semana al trabajo). Seguí insistiendo hasta que me ubicaron hoy 27/07 (cabe destacar que en todas las ocasiones anterior jamás se comunicaron desde la empresa para ofrecerme otros vuelos sino que me dejaron a la deriva para que lo solucione yo). Hoy estábamos por aterrizar en esquel y no se pudo por baja visibilidad por lo que fuimos hacia bariloche. Allí nos dijeron que iban a esperar si las condiciones cambiaban ya que iban a intentar de nuevo. Al cabo de una hora nos dijeron que no intentarían de nuevo porque la situación estaba igual y el aeropuerto no estaba operativo. Nos ofrecían volver a aeroparque o quedarnos en bariloche. Por supuesto me quedé en bariloche tratando de resolver como volver porque si volvía a buenos aires no tenía fecha de retorno y no sabía para cuando me lo iban a reprogramar. Por suerte conseguí un pasaje en colectivo hacía esquel para la noche. En todo este proceso desde la aerolínea no ofrecieron ninguna solución ni resarcimiento y se amparan que ante la situación climática ellos no pueden hacer nada. Sin embargo podrían hacer algo como poner colectivos que terminen el tramo, tráfico, o darnos una noche de hotel. Todos estos días de retraso me implicaron un gasto que no contemplaba. Me parece que la empresa tiene los medios para ofrecer soluciones ya que éramos muchísimas las personas que nos quedamos sin saber qué hacer.
Buenos días. La situación es la siguiente: tenía un vuelo con aerolíneas argentinas el día domingo 24/07 pero fue cancelado por la situación climática en esquel. Pedí reprogramación y me lo cambiaron para el 31/07 (muy lejos en el calend*****ya que implicaba faltar una semana al trabajo). Seguí insistiendo hasta que me ubicaron hoy 27/07 (cabe destacar que en todas las ocasiones anterior jamás se comunicaron desde la empresa para ofrecerme otros vuelos sino que me dejaron a la deriva para que lo solucione yo). Hoy estábamos por aterrizar en esquel y no se pudo por baja visibilidad por lo que fuimos hacia bariloche. Allí nos dijeron que iban a esperar si las condiciones cambiaban ya que iban a intentar de nuevo. Al cabo de una hora nos dijeron que no intentarían de nuevo porque la situación estaba igual y el aeropuerto no estaba operativo. Nos ofrecían volver a aeroparque o quedarnos en bariloche. Por supuesto me quedé en bariloche tratando de resolver como volver porque si volvía a buenos aires no tenía fecha de retorno y no sabía para cuando me lo iban a reprogramar. Por suerte conseguí un pasaje en colectivo hacía esquel para la noche. En todo este proceso desde la aerolínea no ofrecieron ninguna solución ni resarcimiento y se amparan que ante la situación climática ellos no pueden hacer nada. Sin embargo podrían hacer algo como poner colectivos que terminen el tramo, tráfico, o darnos una noche de hotel. Todos estos días de retraso me implicaron un gasto que no contemplaba. Me parece que la empresa tiene los medios para ofrecer soluciones ya que éramos muchísimas las personas que nos quedamos sin saber qué hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aerolineas argentinas, mastercard y el banco nacion contínuan cobrand…
El 9 de mayo, me llegó un mail con una compra de un pasaje de aerolin…
Tuve una experiencia muy decepcionante con aerolíneas argentinas resp…
