Tengo 2 pasajes comprados neuquen salta ida y vuelta para el 17 de diciembre reserva trlgxi, me mandan un mensaje que no se entiende , nunca te dicen que esá cancelado y te piden que te comuniques por whatapp para cambiar / devolucion /cancelar , no quiero hacer ninguna de las tres Quiero Viajar y que me atiendan. Q hago?
mail>
estimado pasajero:
los estamos contactando en relación a su vuelo ar[números], originalmente programado para partir de neuquen, argentina nqn el día 17 dic [números] a las 09:45 hs.
debido a modificaciones en nuestra programación, a causa de la reciente autorización para el regreso de la operación regular, y la necesidad de cumplir con las restricciones y requisitos gubernamentales de los distintos países/provincias por el covid19, informamos que:
- si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket directamente con nosotros, es necesario e indispensable que nos contacte a través de nuestra línea de Whatsapp al +[números] seleccionando la opción 3 (cambio, cancelación o devolución), luego la opción 1 (realizar un cambio) y un agente se contactará, por el mismo canal, a la brevedad.
- si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket a través de una agencia de viajes, deberá gestionar la reubicación a través de la misma.
- si, por el contrario, ud. No tiene decidido cuando va a viajar, o sabe que no lo hará en el corto plazo, sepa que podrá reutilizar su ticket sin costo, siempre que finalice su nuevo viaje antes del 15/12/[números] y respete la temporada de su ticket original. El cambio deberá realizarlo antes de cumplido el año de compra del boleto y no es necesario que realice ninguna acción inmediata. Para más información sobre nuestra política de cambios click aquí.
Tengo 2 pasajes comprados neuquen salta ida y vuelta para el 17 de diciembre reserva trlgxi, me mandan un mensaje que no se entiende , nunca te dicen que esá cancelado y te piden que te comuniques por whatapp para cambiar / devolucion /cancelar , no quiero hacer ninguna de las tres Quiero Viajar y que me atiendan. Q hago?
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debido a modificaciones en nuestra programación, a causa de la reciente autorización para el regreso de la operación regular, y la necesidad de cumplir con las restricciones y requisitos gubernamentales de los distintos países/provincias por el covid19, informamos que:
- si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket directamente con nosotros, es necesario e indispensable que nos contacte a través de nuestra línea de Whatsapp al +[números] seleccionando la opción 3 (cambio, cancelación o devolución), luego la opción 1 (realizar un cambio) y un agente se contactará, por el mismo canal, a la brevedad.
- si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket a través de una agencia de viajes, deberá gestionar la reubicación a través de la misma.
- si, por el contrario, ud. No tiene decidido cuando va a viajar, o sabe que no lo hará en el corto plazo, sepa que podrá reutilizar su ticket sin costo, siempre que finalice su nuevo viaje antes del 15/12/[números] y respete la temporada de su ticket original. El cambio deberá realizarlo antes de cumplido el año de compra del boleto y no es necesario que realice ninguna acción inmediata. Para más información sobre nuestra política de cambios click aquí.
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