Adidas

Me cancelaron una compra ya pagada hace dos dias

Me cancelaron una compra ya pagada hace 2 días, con motivo de que no había stock, cuando pagué había mucho stock disponible, sino no podría haber efectuado la compra, lo cual no tiene sentido...
me dijeron que me devolverían el dinero, pero siendo el tercer día aun no recibo el reembolso. Quisiera comprar otras zapatillas en otra tienda, pero hasta que no me lo devuelvan, no puedo. Deberían haberme enviado otro par de zapatillas, similar color y de igual o mayor valor como se hace con los productos de supermercados cuando hay faltante. Ahora estoy sin zapatillas y sin el dinero, perdiendo tiempo. Por chat es imposible comunicarse y los mensajes de Instagram no los responden.