El día 24 de noviembre realicé la compra de unos tenis a Adidas colombia mediante la orden aco00865684 por valor de $256.455 pesos colombianos. el pago se hizo por la plataforma de Payu Colombia con débito a la cuenta de ahorros de Bancolombia El 26 de noviembre adidas envió un correo electrónico cancelando la compra por falta de pago. me comuniqué con el call center de adidas y afirman que no recibieron el dinero. Luego me comuniqué con payu combia y ellos me certifican que la trasacción fue aprobada. Sin embargo adidas insiste en que no tiene el dinero. No ha sido posible que adidas me haga el reembolso. Me dieron un direccion de correo electrónico para enviar los soportes que es [email protected] y el correo siempre rebota con un mensaje donde describe que no se pudo encontrar el buzón. He tratado de gestionar el reclamo tefonicamente y ellos se sostienen en que no me pueden ayudar, que no tienen el dinero y que la dirección de correo electrónico está correcta
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Pedí unos tenis hace un mes en adidas colombia con la orden aco063605…
Resulta que en octubre de 2023 compré unos zapatos por la pagina de a…
A finales de diciembre de 2022 compré un par de tenis en <a href="/la…
Ellos insisten en que no tienen el dinero. Y el Banco tampoco tiene el dinero porque les pagó a Adidas. El Banco no tiene manera de hacer el reembolso
31 de Diciembre a las 11:16 hs.ResponderAdidas no ha hecho la devolución del dinero
15 de Enero a las 11:30 hs.Responderen que termino todo?, estoy en las mismas
24 de Marzo a las 16:29 hs.ResponderNunca respondieron por el dinero.
25 de Marzo a las 0:40 hs.ResponderDe verdad que tienen un pésimo servicio al cliente al igual que muchos realize una compra y no me dan respuesta de la devolución del dinero, ya que dicen que el dinero no se reflejo en su plataforma
16 de Setiembre a las 6:50 hs.Responder