He abonado una de las cuotas y todavía aparece como impaga como puede…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me comunico con ustedes para presentar un reclamo formal por la activación de una supuesta suscripción automática a un club de beneficios que nunca solicité ni autoricé.
al momento de solicitar el préstamo, en ningún momento fui informado de que se incorporaría este servicio adicional, ni se me explicó que implicaría un cargo extra mensual. Mi intención fue únicamente acceder al préstamo solicitado, no contratar ningún club de beneficios ni adquirir servicios adicionales.
actualmente se me están cobrando montos adicionales correspondientes a este servicio, generando un costo considerablemente mayor al que ya debo afrontar por el préstamo y sus respectivos intereses. Reitero que no deseo pertenecer a dicho club ni continuar recibiendo este servicio.
además, ya envié solicitudes previas para cancelar la suscripción y dejar sin efecto estos cargos, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de ustedes.
por este motivo, solicito:
la baja inmediata y definitiva de la suscripción al club de beneficios.
la cancelación de cualquier cargo futuro asociado a este servicio.
la devolución de todos los importes cobrados por una suscripción que nunca solicité ni acepté expresamente.
solicito también una respuesta formal confirmando la resolución de este reclamo y la fecha efectiva de la baja.
en caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar las gestiones correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor por la incorporación de un servicio no solicitado y los cargos efectuados sin mi consentimiento.
Me comunico con ustedes para presentar un reclamo formal por la activación de una supuesta suscripción automática a un club de beneficios que nunca solicité ni autoricé.
al momento de solicitar el préstamo, en ningún momento fui informado de que se incorporaría este servicio adicional, ni se me explicó que implicaría un cargo extra mensual. Mi intención fue únicamente acceder al préstamo solicitado, no contratar ningún club de beneficios ni adquirir servicios adicionales.
actualmente se me están cobrando montos adicionales correspondientes a este servicio, generando un costo considerablemente mayor al que ya debo afrontar por el préstamo y sus respectivos intereses. Reitero que no deseo pertenecer a dicho club ni continuar recibiendo este servicio.
además, ya envié solicitudes previas para cancelar la suscripción y dejar sin efecto estos cargos, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de ustedes.
por este motivo, solicito:
la baja inmediata y definitiva de la suscripción al club de beneficios.
la cancelación de cualquier cargo futuro asociado a este servicio.
la devolución de todos los importes cobrados por una suscripción que nunca solicité ni acepté expresamente.
solicito también una respuesta formal confirmando la resolución de este reclamo y la fecha efectiva de la baja.
en caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar las gestiones correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor por la incorporación de un servicio no solicitado y los cargos efectuados sin mi consentimiento.
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He abonado una de las cuotas y todavía aparece como impaga como puede…
De esta empresa me hicieron 11 debitos de mi cuenta bancaria correspo…
Envie baja de suscripcion mas mi dni y ya pasaron mas de 48hs desde …
Hola Alexis, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
07 de Julio a las 17:48 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Sigo sin tener respuesta. Necesito que solucionen ya este problema.
08 de Julio a las 11:39 hs.Han pasado dos días y sigo sin tener respuesta. Nadie de Adelantos se ha comunicado conmigo para resolver el problema.
09 de Julio a las 9:26 hs.