El día 07/11/[números] a través de la pagina inicie el tramite para una autorización medica, en la cual solicitan interconsulta con un genetista.
hasta el día de hoy la solicitud esta en el mismo estado, es decir recibida.
en teoría el plazo de respuesta es de 96 horas hábiles, según me informaron, pero ya pasaron mas dias de los previstos y el tramite no avanza.
El día 07/11/[números] a través de la pagina inicie el tramite para una autorización medica, en la cual solicitan interconsulta con un genetista.
hasta el día de hoy la solicitud esta en el mismo estado, es decir recibida.
en teoría el plazo de respuesta es de 96 horas hábiles, según me informaron, pero ya pasaron mas dias de los previstos y el tramite no avanza.
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- La empresa realizó un comentario -
16 de Noviembre a las 9:25 hs.Estimados,
16 de Noviembre a las 9:29 hs.Ya les envie dos consultas a traves de ese medio, pero obviamente NO obvtuve respuesta.
Les paso el numero del ultimo que subi hace 2 dias y sigue sin respuesta, al igual que la autorizacion:
16 de Noviembre a las 9:33 hs.********* | Reclamos Administrativos
Como es de esperar, siguen sin dar respuesta!
17 de Noviembre a las 9:04 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Noviembre a las 10:56 hs.Claramente las consultas las recepcionan, y hay dos opciones:
21 de Noviembre a las 12:31 hs.1- Las descartan, omiten y dejan al afiliado sin respuesta
2- Las áreas no cumplen con los plazos estipulados
3- Llamar al call center es lo mismo que nada, la unica respuesta es: El area de auditoria esta con mucho trabajo.. lo cual NO ES mi problema. SIMPLE.. contraten mas personal, total las cuotas aumentan.
- La empresa realizó un comentario -
21 de Noviembre a las 12:41 hs.En el dia de hoy, luego de haber realizo dos reclamos telefonicos, cuento con la autorización pertinente.
23 de Noviembre a las 10:05 hs.