No me permite entrar en la plataforma de kuegis
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Estoy intentando retirar [números] dólares de mi cuenta 1xbet [números]. Antes todos los pagos llegaban sin problemas, he pasado la verificación, así que el problema no es ese. Por ahora no he recibido ninguna ayuda del servicio de asistencia. Llevo esperando desde el 23 de marzo, no sé si llegaré a recibirlo. Exijo que este problema se resuelva de inmediato y que me envíen el dinero.
Estoy intentando retirar [números] dólares de mi cuenta 1xbet [números]. Antes todos los pagos llegaban sin problemas, he pasado la verificación, así que el problema no es ese. Por ahora no he recibido ninguna ayuda del servicio de asistencia. Llevo esperando desde el 23 de marzo, no sé si llegaré a recibirlo. Exijo que este problema se resuelva de inmediato y que me envíen el dinero.
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No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Estimado usuario,
31 de Marzo a las 8:55 hs.Gracias por proporcionar su **ID ***********.
Entendemos su preocupación, especialmente si el retiro de ***** USD solicitado el 23 de marzo** aún no ha sido recibido, a pesar de haber completado la verificación previamente.
Cuando un retiro presenta demoras prolongadas, puede estar relacionado con **procesos del proveedor de pago o verificaciones adicionales**, por lo que es necesario revisar el caso de forma individual.
Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:
* **Método de pago seleccionado para el retiro**
* **Estado actual que aparece en la solicitud (pendiente, procesado, etc.)**
* **Si recibió algún correo relacionado con el retiro**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Dado el tiempo transcurrido, su caso **requiere una revisión adicional** para verificar el estado del pago.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila V
04 de Mayo a las 9:53 hs.Gracias. Todos los problemas están resueltos.
06 de Mayo a las 18:02 hs.