Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
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El día sábado 20/12/[números] , hice un depósito de $[números].[números] pesos a mi cuenta de 1xbet normal como lo hacía siempre, no sé me acreditó automaticamente espere dos días y nada , m comunique con el asistente de la app y me dijeron que podía tardar de 3 a 16 días para que se habilite , los espere no pasó nada , seguí insistiendo y después de un mes me pidieron enviar comprobante de transferencia, vídeo dónde pedian que boton había apretado en la app para hacer el pago , después de 3 meses me dijeron que el pago no había sido efectuado en esa plataforma cerrando me el caso por completo , me queje por esta página me reabrieron el caso pidiéndome nuevamente todos los datos que ya había enviado , los volví a pasar me pidieron hasta extractos bancarios dónde claramente sale la transferencia con fecha y hora aprobada y enviada . Y ahora me dicen que el caso fue revisado y me dicen que la transferencia no fue exitosa volviendome a cerrar el caso , claramente dice en el extracto bancario que es inalterable que la transferencia fue hecha enviada y aprobada , no me pueden salir con que no fue exitosa , la verdad es una vergüenza que hagan esto , tienen hasta el nombre y apellido de la persona que hice la transferencia al cbu brindado por la app , vergüenza dan robarle a la gente así ,
leonardo cruseño
id de cuenta [números]
l aa dro nes
El día sábado 20/12/[números] , hice un depósito de $[números].[números] pesos a mi cuenta de 1xbet normal como lo hacía siempre, no sé me acreditó automaticamente espere dos días y nada , m comunique con el asistente de la app y me dijeron que podía tardar de 3 a 16 días para que se habilite , los espere no pasó nada , seguí insistiendo y después de un mes me pidieron enviar comprobante de transferencia, vídeo dónde pedian que boton había apretado en la app para hacer el pago , después de 3 meses me dijeron que el pago no había sido efectuado en esa plataforma cerrando me el caso por completo , me queje por esta página me reabrieron el caso pidiéndome nuevamente todos los datos que ya había enviado , los volví a pasar me pidieron hasta extractos bancarios dónde claramente sale la transferencia con fecha y hora aprobada y enviada . Y ahora me dicen que el caso fue revisado y me dicen que la transferencia no fue exitosa volviendome a cerrar el caso , claramente dice en el extracto bancario que es inalterable que la transferencia fue hecha enviada y aprobada , no me pueden salir con que no fue exitosa , la verdad es una vergüenza que hagan esto , tienen hasta el nombre y apellido de la persona que hice la transferencia al cbu brindado por la app , vergüenza dan robarle a la gente así ,
leonardo cruseño
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Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos e…
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q…
Estimado usuario,
04 de Mayo a las 6:09 hs.Lamentamos profundamente la situación que nos comenta y entendemos su frustración.
En casos de depósitos no acreditados que ya han sido revisados, el proceso puede depender también de la confirmación por parte del sistema de pago o entidad bancaria. Si le han solicitado documentación y su caso fue reabierto, significa que se encuentra en revisión.
Para poder dar seguimiento adecuado, le pedimos que nos confirme:
ID de juego
Fecha y hora del depósito
Importe
Método de pago
A qué correo o soporte contactó y cuándo fue su última respuesta
Si aún no lo ha hecho recientemente, le recomendamos volver a contactar con soporte a través del chat en vivo o por correo, adjuntando todos los comprobantes disponibles, para que su caso pueda ser revisado nuevamente.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
Ya envié como 10 veces los documentos hasta cuándo me van a hacer perder el tiempo me pidieron que envié extracto bancario en formato PDF ya lo envíe a su mail , dejen de dar vueltas que ahí sale todo claro la transferencia nombre y empresa dónde fue destinado el dinero así que dejen de dar vueltas y devuelvan mi dinero
04 de Mayo a las 9:50 hs.Después de 5 meses de insistir me depositaron el dinero en la cuenta de juego , pero dos veces me cerraron el caso y lo pude reabrir , no se rindan si tienen las pruebas de los depósitos,
19 de Mayo a las 9:30 hs.