Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1101
Retiro no llego y consulta de pago no contestada

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1xbet

Retiro no llego y consulta de pago no contestada

Buenas, hice una consulta de pagos (retiro no llego) con el numero [números], y aun no he recibido respuesta desde el 9 de abril, adjunte los movimientos y todo, nada que me devuelven nada.

Buenas, hice una consulta de pagos (retiro no llego) con el numero [números], y aun no he recibido respuesta desde el 9 de abril, adjunte los movimientos y todo, nada que me devuelven nada.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes con su retiro.
Si ya realizó una consulta de pago y envió la información solicitada, su caso se encuentra en revisión. En algunos casos, el procesamiento puede depender también del sistema de pago o entidad bancaria.
Para poder ayudarle, le pedimos que nos confirme:


ID de juego


Fecha y hora de la solicitud


Importe


Método de pago


A qué correo o soporte contactó y cuándo fue su última respuesta


Le recomendamos también volver a contactar con el soporte en vivo o por correo para solicitar una actualización de su caso.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team

04 de Mayo a las 6:28 hs.Responder
ligia B 

id de juego **********
fecha y hora de la solicitud 08/04/**** 23:01 el dia 9 de abril a las 8:24 am se creo la consulta (que sigue abierta)

importe 40.***

metodo de pago Bancolombia
contacte al chat y "que estas trabajando en mi solicitud"

no estan solucionando nada ni haciendo nada

04 de Mayo a las 14:41 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Gracias por su mensaje.

¿Podría confirmarnos si su inconveniente aún persiste? En caso afirmativo, por favor indíquenos cuál es exactamente el problema actual y cuándo fue su última interacción con el servicio de soporte.

Quedamos atentos a su respuesta.

1XBET support team

18 de Junio a las 4:46 hs.Responder

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