Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1101
Retención de dinero

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Verificada

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1xbet

Retención de dinero

El día 7 de este mes hice 2 solicitudes de extracción y todavía no me pagaron, el dinero no está en 1xbet ni tampoco en mi billetera virtual. Ya pasaron 2 días hábiles . Ya hice los reclamos pertinentes y no recibo ninguna solución, solo me dicen que espere , y yo ya no puedo esperar , creo que me están robando el dinero , son tres extracciones las que hice y ninguna me pagaron

El día 7 de este mes hice 2 solicitudes de extracción y todavía no me pagaron, el dinero no está en 1xbet ni tampoco en mi billetera virtual. Ya pasaron 2 días hábiles . Ya hice los reclamos pertinentes y no recibo ninguna solución, solo me dicen que espere , y yo ya no puedo esperar , creo que me están robando el dinero , son tres extracciones las que hice y ninguna me pagaron

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos los inconvenientes con sus retiros y comprendemos su preocupación.

Si las solicitudes ya fueron procesadas y el importe fue descontado de su saldo, significa que las operaciones se encuentran en tratamiento por parte del sistema o del proveedor de pagos. En algunos casos, los tiempos de acreditación pueden extenderse más de lo habitual dependiendo del método utilizado .

Le recomendamos continuar el seguimiento con soporte y proporcionar nuevamente:

ID de juego
Fecha y hora de las solicitudes
Importe de cada retiro
Método de pago utilizado
Capturas del estado de las transacciones

Quedamos atentos a su respuesta y esperamos que la situación pueda resolverse lo antes posible.

1XBET support team

11 de Mayo a las 5:19 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustin T

14 de Mayo a las 3:12 hs.
Agustin T  solución recibida: 

Me devolvieron mi dinero

14 de Mayo a las 21:10 hs.

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