No me permite entrar en la plataforma de kuegis
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Buenas, aposte al partido de la eurocopa entre inglaterra vs eslovaquia el cual inglaterra lo dio vuelta al partido y gano, yo hice la apuesta a inglaterra que si ganaba aposte 10.[números] pesos argentinos dandome una ganancia de 8.[números] y algo. Terminando el partido desaparecio la apuesta de la ganancia, realmente me quede sin nada, espero la devolucion del dinero, o una solucion a esto. No puede pasar esto, se me borro todo el historial y no me sale el hitorial de la apuesta ni nada, quiero una solucion
Buenas, aposte al partido de la eurocopa entre inglaterra vs eslovaquia el cual inglaterra lo dio vuelta al partido y gano, yo hice la apuesta a inglaterra que si ganaba aposte 10.[números] pesos argentinos dandome una ganancia de 8.[números] y algo. Terminando el partido desaparecio la apuesta de la ganancia, realmente me quede sin nada, espero la devolucion del dinero, o una solucion a esto. No puede pasar esto, se me borro todo el historial y no me sale el hitorial de la apuesta ni nada, quiero una solucion
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Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Hola, Francisco
01 de Julio a las 3:49 hs.Queremos aclarar que las apuestas ya registradas no se pueden eliminar, pero sólo la historia del jugador puede eliminar en su gabinete personal. Aunque se borre el historial las apuestas siguen siendo relevantes y en caso de ganar se abonarán en la cuenta del juego. Con el fin de restaurar el historial de apuestas por favor escriba al correo de soporte técnico, y asegúrese de escribir desde el correo vinculado, su ID y especificar el período para el que desea restaurar el historial de apuestas.
Atentamente,
Equipo 1XBet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANCISCO N
09 de Julio a las 5:54 hs.