Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola tengo 2 reclamos abiertos en la plataforma con más de 2 meses, por un deposito y por un retiro no me dan solución
Hola tengo 2 reclamos abiertos en la plataforma con más de 2 meses, por un deposito y por un retiro no me dan solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos e…
Estimado usuario,
14 de Abril a las 3:35 hs.ResponderEntendemos su preocupación, especialmente si cuenta con **2 reclamos abiertos desde hace más de 2 meses** sin una solución.
Para evitar confusiones y poder ayudarle de forma efectiva, es importante centralizar la gestión en un solo caso.
Por favor, confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Números de ambos tickets (depósito y retiro)**
* **Estado actual que aparece en cada uno**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Con esta información podremos **dar seguimiento y solicitar una actualización al departamento correspondiente**, ya que por el tiempo transcurrido su caso requiere **revisión prioritaria**.
1XBET support team
ID **********
14 de Abril a las 16:33 hs.ResponderReclamos ID
N°******** en curso
N°******** en curso
Fecha última interacción 8/4/****
Respuesta : Estimado Miguel Angel, lamentamos las molestias, el caso con este tipo de incidentes es que nosotros enviamos el reporte a los métodos de pago, o sistemas de pagos, y debemos esperar una respuesta por parte de ellos para poder brindarles una respuesta a nuestros usuarios, como en este caso, en el que nosotros estamos esperando la respuesta del sistema de pagos.
Lamentablemente, no podemos intervenir en esta respuesta debido a que no depende de nosotros, ya que es proporcionada por otra entidad ajena a nuestra casa de apuestas, nuevamente lamentamos las molestias que esto le ha ocasionado, sabemos que no es una experiencia grata, pero debe seguir a la espera.
No tuve ningúna novedad después que brinde la información de mis reclamos abiertos en la plataforma
18 de Abril a las 14:34 hs.ResponderNo me dan ninguna solución todo sigue igual
29 de Abril a las 13:45 hs.ResponderSigue todo igual que no depende de ellos sino del método de pago y que están a la espera, ya vemos 4 meses para un reclamo y 3 meses para el otro no se donde más puedo denunciar es inconcebible lo que hacen
14 de Mayo a las 21:16 hs.Responder