No me permite entrar en la plataforma de kuegis
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Estoy teniendo una verdadera pesadilla con los documentos de 1xbet. Quiero retirar mis ganancias y me piden un montón de documentos. ¡algunos, por cierto, ni siquiera los tengo! por qué tantos documentos? una foto del pasaporte, una foto mía con el pasaporte y, por si acaso, algún otro documento, ¿para qué? envié todo esto el 12 de marzo. Mi id en la aplicación móvil de 1xbet es [números]. Cuándo lo revisarán? ¿lo revisarán siquiera? y todo porque no puedo recibir el dinero debido a que no he completado la verificación. Esto es muy molesto
Estoy teniendo una verdadera pesadilla con los documentos de 1xbet. Quiero retirar mis ganancias y me piden un montón de documentos. ¡algunos, por cierto, ni siquiera los tengo! por qué tantos documentos? una foto del pasaporte, una foto mía con el pasaporte y, por si acaso, algún otro documento, ¿para qué? envié todo esto el 12 de marzo. Mi id en la aplicación móvil de 1xbet es [números]. Cuándo lo revisarán? ¿lo revisarán siquiera? y todo porque no puedo recibir el dinero debido a que no he completado la verificación. Esto es muy molesto
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No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Estimado usuario,
30 de Marzo a las 5:22 hs.Entendemos su molestia, especialmente si ya envió los documentos el **12 de marzo** y aún no ha recibido respuesta.
El proceso de verificación puede requerir varios documentos porque el departamento de seguridad debe **confirmar la identidad del titular y garantizar la seguridad de la cuenta**, especialmente antes de permitir retiros.
Para poder revisar su caso y ayudarle a agilizarlo, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID): ********* (confirmar)**
* **Si recibió algún correo adicional solicitando más documentos**
* **Fecha de la última respuesta del departamento de seguridad (si hubo alguna)**
* **Si todos los documentos fueron enviados como fotos del original (no escaneos)**
Dado el tiempo transcurrido, su caso podría requerir una **revisión adicional para acelerar la verificación**.
1XBET support team
Se ha hecho, gracias 1xbet
07 de Abril a las 14:55 hs.