Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
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La casa de apuestas no me ha ingresado los [números] gtq, que se han quedado bloqueados en el sistema. El dinero se ha cargado en la tarjeta, pero el saldo de mi cuenta de juego está a cero. El servicio de atención al cliente reconoce que se ha producido un error; volví a escribirles el 18 de abril, pero llevan ya tres días sin resolver el problema. Por favor, localicen mi transacción y abonen el depósito.
La casa de apuestas no me ha ingresado los [números] gtq, que se han quedado bloqueados en el sistema. El dinero se ha cargado en la tarjeta, pero el saldo de mi cuenta de juego está a cero. El servicio de atención al cliente reconoce que se ha producido un error; volví a escribirles el 18 de abril, pero llevan ya tres días sin resolver el problema. Por favor, localicen mi transacción y abonen el depósito.
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Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos e…
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q…
Estimado usuario,
24 de Abril a las 7:16 hs.Entendemos su preocupación, especialmente si el depósito de ****** GTQ** fue debitado de su tarjeta pero no se refleja en su cuenta de juego.
En estos casos, cuando el sistema detecta un error y el dinero no se acredita, es necesario que el **proveedor de pago confirme la transacción**, lo que puede generar demoras.
Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y hora exacta del depósito**
* **Método de pago utilizado**
* **Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta**
* **Número de ticket (si fue creado)**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Dado que soporte ya indicó que hubo un error, su caso **requiere una revisión adicional para localizar la transacción y proceder con la acreditación o devolución**.
Quedamos atentos a su información.
1XBET support team
todo va bien
27 de Abril a las 15:24 hs.