El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
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Id de usuario:[números]
solicito formalmente el comprobante de transferencia bancaria Swift o sepa) y el código id coelsa/referencia bancaria del retiro [id de transacción numero [números] ]. Los extractos bancarios ya fueron enviados en formato pdf original y demuestran que el saldo no ha ingresado. Si en 48 horas no recibo el comprobante legal de la transferencia, procederé con una denuncia formal. El caso lo inicie el mismo dia del problema el 07/03/[números]. Presente todo hasta por mail.
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solicito formalmente el comprobante de transferencia bancaria Swift o sepa) y el código id coelsa/referencia bancaria del retiro [id de transacción numero [números] ]. Los extractos bancarios ya fueron enviados en formato pdf original y demuestran que el saldo no ha ingresado. Si en 48 horas no recibo el comprobante legal de la transferencia, procederé con una denuncia formal. El caso lo inicie el mismo dia del problema el 07/03/[números]. Presente todo hasta por mail.
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El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Comentario / Propuesta más votada
ACTUALIZO: 1 /04/**** Y MIS FONDOS NO APARECEN!!! YO NO SOY PRESTAMISTA. ME VAN A PAGAR INTERESES POR EL MES QUE ME RETUVIERON LA PLATA? ESTO ES VERGONZOSO!!!!!!
01 de Abril a las 8:14 hs.ResponderEstimado usuario,
24 de Marzo a las 10:39 hs.ResponderEntendemos su preocupación respecto al retiro con **ID de transacción ************ iniciado el **07/03/******.
Es importante tener en cuenta que los **tiempos de procesamiento de retiros pueden variar** dependiendo del método de pago y del proveedor bancario, especialmente en transferencias internacionales (SWIFT/SEPA), donde la confirmación final no depende únicamente de la plataforma.
Actualmente, su caso se encuentra en revisión y, como ya ha proporcionado los extractos bancarios, es necesario esperar la **respuesta del proveedor de pagos**, quienes son los encargados de emitir la confirmación o trazabilidad de la transferencia.
Para poder dar seguimiento preciso, por favor confírmenos:
* **Estado actual que aparece en su historial de retiros**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**
En cuanto haya una actualización sobre la transacción, se le informará por los canales correspondientes.
1XBET support team
Hola. Me volvieron a pedir al extracto. Estoy presentando todo el es de marzo , uala no filtra por rango de fechas , pero mi resume. esta claro. No es de esperar nada de ningun oepradlr esto viene del 07/03/*****. Necesito una solucion , o mi plata aa uala o como salado, brindenme el id coelsa de la suñuesta trasaccion hacia mi. Si no tengo solucion en corto tiempo voy a avanzar con jna denuncia formal. Saludos
24 de Marzo a las 14:59 hs.Responderbuenas, yo gane 4 millones y no me los pagaron me cerraron la cuenta y la explicacion rarisima, me devolvieron segun ellos lo que puse de capital cosa que tampoco fue asi.. que gane con bonos cuando nunca use alguno.. son una ****** y lo voy a publicar por todos lados hasta que me paguen lo que gane.. son una verguenza
24 de Marzo a las 19:41 hs.Responder[nombre] hablame, leonardosebastiangarcia30gmail.com son unos ******dores hay que juntarnos todos y desenmascarar a estos ******dores que no pagan si ganas te cierran la cuenta y te da casi el capital que pusiste dejando solo a los perdedores
24 de Marzo a las 20:09 hs.ResponderEatado actual ( como siempre en proceso ) y fecha de ultima interaccion con soporte ayer 24/03/**** y recibo la misma respuesta , que los especilaistas estan viendo mi caso. Ya presente todo de mil formas. Necesito mis fondos en uala o en la cuenta de juego. Quiero solucionar esto rapido ya quebpaso tiempo y de la mejor maner
25 de Marzo a las 3:35 hs.ResponderA
Soy un usuario nivel zafiro. Y esto no me da ganas de seguir invirtiendo mi plata con ustedes.
25 de Marzo a las 3:40 hs.ResponderEstimado usuario,
27 de Marzo a las 6:28 hs.ResponderHemos verificado que ha creado **un caso duplicado sobre la misma situación**.
Le informamos que estaremos atendiendo su solicitud **únicamente a través de este caso**, para evitar confusiones y duplicidad en la gestión. Por ello, le pedimos por favor que proceda con el **cierre del caso duplicado**.
Asimismo, le confirmamos que su caso ha sido **escalado al departamento correspondiente**, y en cuanto tengamos una actualización, se la comunicaremos **por este mismo medio**.
Agradecemos su comprensión y colaboración.
1XBET support team
Hola !! Me siguen pidiendo que suba el extracto que ya subi de todas las formas posibles!!!!! Quiero mis fonds. Nadie se hace cargo , nadie soluciona, al equipo del siporte no les dan bola estan al pedo. Hoy me vuelven a pedir lo misml
27 de Marzo a las 12:43 hs.Responder21 dias sin cobrar.
27 de Marzo a las 12:55 hs.ResponderY ? Ya volvi a presentar el extraco y me hace esperar 24 o 48 hs y que lo presente otra vez y asi una y otra vez desde el dia 07. Su agente de pago no tiene buenas intenciones y ustedes no me dan mis fondos.
27 de Marzo a las 15:54 hs.ResponderSigo sin recibir mis fondos ni en uala ni devueltos a mi cuenta de juego. Ustedes y el operador de pago estan haciendo las cosas muy mal por no decirles otra palabra. Desde el 07 llevo presentando extractos donde se ve QUE NO ME TRANSFIEREN NI BRINDAN COMPORBANTES USTEDES.NI CODIGO ID DE LA TRANSFERENCIA. Voy a poner mi caso en las redes sociales que sea necesario para que nuevos usuarios no pasen por esto si no tengo solucion HOY.
27 de Marzo a las 17:22 hs.Responder28/03/**** , sigo esperando mi retiro del 07/03/****. Presentando mas de 10 veces los extractos. Cuenta nivel zafiro , no soy un usuario mas. Sigo sin solucion y sin recibir la plata.
28 de Marzo a las 2:42 hs.Responder....
28 de Marzo a las 14:14 hs.ResponderSigo sin cobrar , presentando una y otra vez los extractos mas de 10 veces que piden. Una VERGUENZA SU CASA DE APUESTAS.CON UN USUARIO NIVEL ZAFIRO!!!
28 de Marzo a las 15:18 hs.ResponderDomingo 29. Sigo sin recibir mis fondos. Presentando toda la documentacion de mi cuenta. Ustedes no me brindan ni comprobante ni codigo id. Voy a denunciar a su agentente de pago , y voy a publicar mi caso con ustedes en donde considere oportuno. Una falta de respeto de su casa de apuestas con un usuario zafiro como yo.
29 de Marzo a las 6:48 hs.ResponderPor que no me acreditan mis fondos!
29 de Marzo a las 17:08 hs.ResponderEstimado usuario,
30 de Marzo a las 6:34 hs.ResponderHemos verificado que su caso ya está siendo **atendido en otra queja activa**.
Para evitar confusiones y duplicidad en la gestión, le pedimos por favor que proceda con el **cierre de esta queja** y continúe la comunicación en la anterior, donde se está dando seguimiento a su caso.
Agradecemos su comprensión.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
30 de Marzo a las 6:34 hs.ResponderSolucionado ? Nadie me transifirio
30 de Marzo a las 14:24 hs.Responder.
Qquiero mis fondossss
30 de Marzo a las 17:54 hs.ResponderSigo sin recibir mis fondos. Ya incumplieron todos sus terminos y condiciones de pagos y dias maximos. La verdad lamentable. Soy usuario nivel. zafiro, no un usuario nuevo.
31 de Marzo a las 10:32 hs.ResponderACTUALIZO: 1 /04/**** Y MIS FONDOS NO APARECEN!!! YO NO SOY PRESTAMISTA. ME VAN A PAGAR INTERESES POR EL MES QUE ME RETUVIERON LA PLATA? ESTO ES VERGONZOSO!!!!!!
01 de Abril a las 8:14 hs.ResponderVerguenzaaaa
01 de Abril a las 12:50 hs.ResponderViermes 3 de abril sigo sin cobrar. ******es.
03 de Abril a las 15:11 hs.Responder33 dias sin cobrar!!!! Estaf*******
10 de Abril a las 5:28 hs.ResponderEstimado usuario,
14 de Abril a las 6:08 hs.ResponderLe informamos que en su **ticket de pago (desde su cuenta personal)** el equipo solicitó un **extracto bancario que cubra desde 24 horas antes del depósito hasta la fecha actual**.
Según la información disponible, usted ha estado enviando la documentación, pero el departamento de pagos continuaba solicitando el extracto. No obstante, **hoy mismo su ticket ha sido actualizado por los operadores**.
Actualmente, su caso **sigue en proceso dentro del departamento de pagos**, por lo que le pedimos que aguarde las próximas actualizaciones en el mismo ticket.
1XBET support team
1 mes y una semana sin recibir mi plata , que mas tengo que esperar? Yo demostre todo. Envienme ustedes unc omprobanate de pago!!! LA****S. NO RECOMIENDO PONER UN PESO EN ESTA CASA DE APUESTAS SE BURLAN DE LOSBUSUARIOS
14 de Abril a las 8:06 hs.ResponderImcumplieron todos sus terminos y condiciones de pago y les da la cara para seguir pidiendome que espere, DEPOSITEN MIS FONDOS Y LISTO.
14 de Abril a las 8:08 hs.Responder15 de abril y sigo sin cobrar. Se lavan las manos. Un a burla hacia el usuario.
15 de Abril a las 4:56 hs.ResponderY sigo sin cobrar , A****O DE PLATAFORMA TE R****N EL DINERO Y SE B****N DEL USUARIO
21 de Abril a las 4:05 hs.ResponderSigo sin cobrar. ME E S T A F A R ON. NUNCA PONGAN 1 PESO EN 1XBET.
24 de Abril a las 15:36 hs.Responder