Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 86%
Reclamos resueltos: 1215
No me dejan retirar mi dinero

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Verificada

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1xbet

No me dejan retirar mi dinero

1xbet no me deja retirar mi dinero ya van más de 6 días enviado correos a security-en@1xbet-team.*** sin ninguna respuesta no solución
id [números]
fecha último contacto nunca me responden el correo security-en@1xbet-team.*** ni me dan solución en el chat de servicio al cliente llevo más de 6 días enviando correos sin ninguna respuesta. Todos los días envío solicitudes al chat de servicio de soporte y nunca dan solución.
correo al que envío la documentación security-en@1xbet-team.***
nunca me han respondido por tal motivo no tengo tickets.
aclaro que envie un correo a info-es@1xbet-team.*** diciéndoles que envié correos a security-en@1xbet-team.*** y no me han respondido, ellos me respondieron la primera vez diciéndome que lo volviera a enviar y nunca más me volvieron a contestar es como si inoraran mis correos es demasiado frustrante está situación por qué es mi dinero y no me dan solución

1xbet no me deja retirar mi dinero ya van más de 6 días enviado correos a security-en@1xbet-team.*** sin ninguna respuesta no solución
id [números]
fecha último contacto nunca me responden el correo security-en@1xbet-team.*** ni me dan solución en el chat de servicio al cliente llevo más de 6 días enviando correos sin ninguna respuesta. Todos los días envío solicitudes al chat de servicio de soporte y nunca dan solución.
correo al que envío la documentación security-en@1xbet-team.***
nunca me han respondido por tal motivo no tengo tickets.
aclaro que envie un correo a info-es@1xbet-team.*** diciéndoles que envié correos a security-en@1xbet-team.*** y no me han respondido, ellos me respondieron la primera vez diciéndome que lo volviera a enviar y nunca más me volvieron a contestar es como si inoraran mis correos es demasiado frustrante está situación por qué es mi dinero y no me dan solución

Carlos C 

Pudiste solucionar?

07 de Julio a las 6:30 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y comprendemos la frustración que esta situación puede generarle.

Hemos tomado nota de la información proporcionada, incluido su ID de juego **********. Dado que su caso se encuentra relacionado con el proceso de verificación, le informamos que debe continuar siguiendo las instrucciones del Departamento de Seguridad. Asimismo, le recomendamos evitar enviar múltiples correos o solicitudes sobre el mismo caso, ya que esto puede retrasar o reiniciar el proceso de revisión.

Hemos tomado nota de que aún no ha recibido respuesta del departamento correspondiente. Le pedimos su paciencia mientras su solicitud es revisada.

Quedamos atentos a cualquier actualización.

1XBET support team

07 de Julio a las 6:51 hs.Responder
David F 

Llevo más de 8 días sin poder retirar mi dinero y ninguna solución y al correo security-en*1xbet-team**** envío correos y nunca contestan

08 de Julio a las 23:35 hs.Responder

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