Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 86%
Reclamos resueltos: 1215
Bloqueo de cuenta y retención de fondos sin respuesta del soporte

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Verificada

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1xbet

Bloqueo de cuenta y retención de fondos sin respuesta del soporte

El día 9 de julio de [números] completé mis datos personales en mi cuenta de 1xbet y, de manera inmediata, la cuenta fue bloqueada. Hasta ese momento podía acceder normalmente.

en la cuenta quedó un saldo aproximado de $[números].[números] ars, el cual no puedo retirar debido al bloqueo.

me comuniqué con el soporte de 1xbet y me indicaron que debía enviar un correo a block@1xbet-team.***. Ya realicé esa gestión utilizando el correo electrónico registrado en mi cuenta (papadeoliviakr@*********), pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta.

considero injusto que para realizar depósitos no se exija ninguna verificación previa y que recién al momento de acceder a mis fondos se bloquee la cuenta y se impida el retiro del dinero.

no me niego a verificar mi identidad. Por el contrario, estoy dispuesto a presentar mi dni y cualquier otra documentación que sea necesaria. Lo único que solicito es que revisen mi caso, me indiquen el motivo del bloqueo y me permitan retirar el dinero que se encuentra en mi cuenta.

solicito una pronta solución y una respuesta por parte de 1xbet para resolver esta situación de manera transparente y recuperar mis fondos.

El día 9 de julio de [números] completé mis datos personales en mi cuenta de 1xbet y, de manera inmediata, la cuenta fue bloqueada. Hasta ese momento podía acceder normalmente.

en la cuenta quedó un saldo aproximado de $[números].[números] ars, el cual no puedo retirar debido al bloqueo.

me comuniqué con el soporte de 1xbet y me indicaron que debía enviar un correo a block@1xbet-team.***. Ya realicé esa gestión utilizando el correo electrónico registrado en mi cuenta (papadeoliviakr@*********), pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta.

considero injusto que para realizar depósitos no se exija ninguna verificación previa y que recién al momento de acceder a mis fondos se bloquee la cuenta y se impida el retiro del dinero.

no me niego a verificar mi identidad. Por el contrario, estoy dispuesto a presentar mi dni y cualquier otra documentación que sea necesaria. Lo único que solicito es que revisen mi caso, me indiquen el motivo del bloqueo y me permitan retirar el dinero que se encuentra en mi cuenta.

solicito una pronta solución y una respuesta por parte de 1xbet para resolver esta situación de manera transparente y recuperar mis fondos.


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