Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
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Hola, realicé dos pagos desde astropay, uno a Rappi y otro a 1Xbet Ambos fueron hace días y el dinero fue debitado de mi cuenta y nunca llegó a destino. Me comuniqué con rappi y me enviaron comprobantes de que el dinero nunca les ingresó (fue hace mas de una semana). Realicé una queja a través de la aplicacion de astropay, envié mails, y no obtengo respuesta. Ya no se que hacer.
Hola, realicé dos pagos desde astropay, uno a Rappi y otro a 1Xbet Ambos fueron hace días y el dinero fue debitado de mi cuenta y nunca llegó a destino. Me comuniqué con rappi y me enviaron comprobantes de que el dinero nunca les ingresó (fue hace mas de una semana). Realicé una queja a través de la aplicacion de astropay, envié mails, y no obtengo respuesta. Ya no se que hacer.
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Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos e…
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q…
¡Hola Sofia !
17 de Diciembre a las 12:53 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
¡Gracias por tu reseña! Para investigar su caso, proporcione más detalles sobre esta situación al correo electrónico complaints*1xpartner.com. También, proporcione su ID del cliente, fecha, hora, cantidad y sistema de pago. Comprobaremos esta información y nos pondremos en contacto contigo.
23 de Abril a las 8:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia N
23 de Abril a las 8:35 hs.