Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el día domingo 7 de abril, de mi cuenta fue retirado 155000 pesos del cual yo nunca compre nada. Me dice que fue cobrado de 1xbet, pero yo nunca accedí a esa compra y nada. Lamentablemente no se cómo puedo solucionar esto. No sé si hubo un error o que pasó, pero lamentablemente no me presentan una solución. Me encantaría saber que puedo hacer para recuperar esa plata ya que es sumamente importante para mí. Si me podrían ayudar, se los agradecería muchísimo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Transferí 450vs y no me llegaron , necesito una solución
Realice depósitos en la página de 1xslots a través de astropay, pero …
Me robaron 3000 pesos de pao en diciembre de 2023,nunca se hicieron r…
¡Hola !
09 de Abril a las 12:27 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Porque hay un solución técnica de parte de ellos, pero yo no tengo una solución eficiente, porque el monto no me lo devolvieron o eso.
09 de Abril a las 12:30 hs.¡Hola !
10 de Abril a las 15:58 hs.Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Entiendo su disconformidad, pero debe comunicarse con el sitio asociado ya que el deposito se acredito de manera correcta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Pues en ese sitio nunca se depósito el dinero, lamentablemente no me están presentando una solución ninguna de las dos partes
11 de Abril a las 4:10 hs.Porque le tiran la culpa a otra app y ellos mismos me quitaron esa plata.
13 de Abril a las 4:06 hs.¡Hola !
19 de Abril a las 12:20 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
He revisado tu queja en el foro y noté que tu inconveniente parece estar más relacionado con Astropay que con 1XBET. Para asegurar que tu problema sea visto y manejado por el equipo correcto, ¿podrías por favor trasladar o reformular tu queja en el foro de Astropay? Esto ayudará a que la situación se maneje más eficientemente.
07 de Mayo a las 7:24 hs.Agradecemos mucho tu comprensión y esperamos que tu problema se resuelva pronto.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nahuel M
07 de Mayo a las 7:24 hs.