No me permite entrar en la plataforma de kuegis
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Hola tengo un problema, siempre realice depósitos a través de transferencia , pero a la hora de retirar por el mismo medio no me deja. Tengo entendido que el retiro es proporcional a lo que se deposita o apuesta pero intente depositando mas dinero e incluso haciendo apuesta pero de todas maneras sigue sin dejarme retirar. Este es el mensaje que me sale al intentar retirar "el retiro de fondos solo es posible para aquellos detalles para los que se realizó la reposición. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposición."
mandé mail al departamento de seguridad pero no me respondieron. Estoy desesperado necesito ayuda.
id: [números]
mail asociado: [email protected]
Hola tengo un problema, siempre realice depósitos a través de transferencia , pero a la hora de retirar por el mismo medio no me deja. Tengo entendido que el retiro es proporcional a lo que se deposita o apuesta pero intente depositando mas dinero e incluso haciendo apuesta pero de todas maneras sigue sin dejarme retirar. Este es el mensaje que me sale al intentar retirar "el retiro de fondos solo es posible para aquellos detalles para los que se realizó la reposición. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposición."
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No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Estimado usuario,
02 de Abril a las 3:37 hs.ResponderGracias por proporcionar su **ID ************.
Entendemos su situación. El mensaje que recibe indica que el sistema está aplicando la regla de **proporcionalidad de métodos de pago**, lo que significa que los retiros solo pueden realizarse en proporción a los métodos utilizados para los depósitos.
Para poder ayudarle a resolver esto, por favor confírmenos:
* **Métodos exactos que utilizó para depositar (solo transferencia u otros también)**
* **Si realizó depósitos recientes con otro método adicional**
* **Monto total depositado por cada método**
* **Mensaje exacto completo que le aparece (ya parcialmente indicado)**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Dado que ya intentó cumplir con los requisitos y el problema persiste, su caso **requiere una revisión adicional del método de retiro habilitado en su cuenta**.
Quedamos atentos a su respuesta para poder escalar correctamente su caso.
1XBET support team
Me pueden desbloquear el método por el que deposite
02 de Abril a las 22:08 hs.Métodos exactos que utilize fueron transferencia bancaria (banco provincia) solo fue ese
02 de Abril a las 22:08 hs.No realize depósitos recientes con otro método adicional
Monto total de todas las transacciones (4) depositado (11.***) solo un método fue
Miercoles 1 abril fecha de ultima interacción con soporte
Esto es lo que me dio el soporte
Términos y condiciones: La retirada de las ganancias se realiza con el mismo método empleado para el depósito. En el caso de depositar a través de varios métodos, la retirada de los fondos debe ser proporcional al monto del depósito por cada método.
Métodos exactos que utilize fueron transferencia bancaria (banco provincia) solo fue ese
02 de Abril a las 3:54 hs.ResponderNo realize depósitos recientes con otro método adicional
Monto total de todas las transacciones (4) depositado (11.***) solo un método fue
Miercoles 1 abril fecha de ultima interacción con soporte
Esto es lo que me dio el soporte
Términos y condiciones: La retirada de las ganancias se realiza con el mismo método empleado para el depósito. En el caso de depositar a través de varios métodos, la retirada de los fondos debe ser proporcional al monto del depósito por cada método.
1xbet
02 de Abril a las 16:44 hs.