Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Depósito no acreditado hace 2 meses

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Verificada

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1xbet

Depósito no acreditado hace 2 meses

Hola buenas tardes, ya hace 2 meses que vengo reclamando a 1xbet que deposite
$[números] y no me lo devolvieron o acreditaron en la cuenta. Ya me quejé por acá pero tmb me dejaron de responder, ya nose que hacer para que me devuelvan lo que me corresponde. El depositó fue el 15 de febrero a las 10.37 hs, el importe fue debitado a mi cuenta de mercado pago y reederigido a personal pay y el nro de transacción es [números].
por favor necesito la devolución y la compensación de los 2 meses sin respuesta

saludos

Hola buenas tardes, ya hace 2 meses que vengo reclamando a 1xbet que deposite
$[números] y no me lo devolvieron o acreditaron en la cuenta. Ya me quejé por acá pero tmb me dejaron de responder, ya nose que hacer para que me devuelvan lo que me corresponde. El depositó fue el 15 de febrero a las 10.37 hs, el importe fue debitado a mi cuenta de mercado pago y reederigido a personal pay y el nro de transacción es [números].
por favor necesito la devolución y la compensación de los 2 meses sin respuesta

saludos

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Entendemos su preocupación, especialmente considerando que el depósito de **$50.*** realizado el 15 de febrero a las 10:37 hs** aún no ha sido acreditado ni devuelto después de 2 meses.

Dado el tiempo transcurrido y que ya proporcionó el **número de transacción **************, su caso **requiere una revisión adicional prioritaria**.

Para poder dar seguimiento y escalar correctamente, por favor confírmenos:

* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Número de ticket o solicitud creada previamente (si aplica)**
* **Si ya envió comprobante de la transferencia y extracto bancario**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

Le informamos que procederemos a **escalar nuevamente su caso al departamento correspondiente** para una revisión más profunda.

Quedamos atentos a su información.

1XBET support team

21 de Abril a las 3:47 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisandro N

24 de Abril a las 7:51 hs.

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