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Depósito no acreditado

Hola buenos días hice dos depósitos el dia 05/06/26 de [números].[números] pesos y ya pasó más de dos semanas y aún nunca me rembolsaron nada incluso ya pasó la fecha de resolución de ellos
y aún siguen sin rembolsarme ni depositarme nada
también ayer día 22/06/26 hice otro depósito de [números].[números] y aún tampoco me lo acreditaron y ya estoy viendo que voy a perder esa plata porque si no me solucionaron en el transcurso de lo que me dijeron ellos lo de los [números] mil que puedo esperar para que me lo solucionen lo de los [números] mil?
una vergüenza nunca tuve una queja con esta empresa pero ahora ya no se que confianza le puedo dar. El método de pago que use fue transferencia bancaria. Además ambos pagos me rechazaron eso que lo envíe correctamente y todo una vergüenza espero una solución. De ambos depósitos aunque ya pierdo la esperanzas.

mi id de jugador es [números]