Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
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El día 22/04/[números] hice un depósito vía transferencia vía mercado pago. Y hoy 24/04 no me han acreditado. Realicé el reclamo en la página, proporcionando todo los datos y comprobantes y me siguen pidiendo más datos. Osea les proporciono los comprobantes, que más más datos quieren?
El día 22/04/[números] hice un depósito vía transferencia vía mercado pago. Y hoy 24/04 no me han acreditado. Realicé el reclamo en la página, proporcionando todo los datos y comprobantes y me siguen pidiendo más datos. Osea les proporciono los comprobantes, que más más datos quieren?
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Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos e…
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q…
Id de jugador **********
24 de Abril a las 10:43 hs.Estimado usuario,
27 de Abril a las 12:58 hs.Gracias por proporcionar su **ID ************.
Entendemos su molestia, especialmente si realizó el depósito el **22/04/**** mediante Mercado Pago** y aún no ha sido acreditado, a pesar de haber enviado comprobantes.
En estos casos, cuando el equipo solicita información adicional, se debe a que el **proveedor de pago necesita validar completamente la transacción**, incluso si ya se han enviado algunos documentos.
Para poder ayudarle y evitar que le sigan solicitando información innecesaria, por favor confírmenos:
* **Monto exacto del depósito**
* **Hora aproximada de la transferencia**
* **Número de ticket o solicitud creada**
* **Estado actual del ticket**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**
Dado que ya envió comprobantes, su caso **requiere una revisión adicional para validar la información y proceder con la acreditación o devolución**.
Quedamos atentos a su respuesta para poder escalar correctamente su caso.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston A
04 de Mayo a las 9:52 hs.