No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Una vergüenza total.... Cliente nuevo con depósito de [números]euros y outros [números] em bônus de bienvenida hasta aquí todo bien.
gano el bonus que eran hasta [números]eur para liberar [números]eur gasto 70 de mi saldo real e soy bloqueado por f*****?! ya no es grave el suficiente bloquearme la cuenta? es la primera vez en mi vida que me acusan de ser fraudulento enhorabuena tenéis unos profesionales tremendos y una atención al cliente que te corta cuando se quedan sin argumentos.
ahora el señor f***** como vosotros me apuntáis que soy se va a buscar que esto vaya a tribunal y con vosotros pagando una multa por danos morales más el dinerito que está en mi cuenta aún sin poder tocar!!!!
increíble cómo se pueden robar sin más....
Una vergüenza total.... Cliente nuevo con depósito de [números]euros y outros [números] em bônus de bienvenida hasta aquí todo bien.
gano el bonus que eran hasta [números]eur para liberar [números]eur gasto 70 de mi saldo real e soy bloqueado por f*****?! ya no es grave el suficiente bloquearme la cuenta? es la primera vez en mi vida que me acusan de ser fraudulento enhorabuena tenéis unos profesionales tremendos y una atención al cliente que te corta cuando se quedan sin argumentos.
ahora el señor f***** como vosotros me apuntáis que soy se va a buscar que esto vaya a tribunal y con vosotros pagando una multa por danos morales más el dinerito que está en mi cuenta aún sin poder tocar!!!!
increíble cómo se pueden robar sin más....
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ant…
Estimado usuario,
07 de Abril a las 11:27 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su malestar respecto al bloqueo de la cuenta y los fondos.
Las restricciones de cuenta pueden aplicarse cuando el sistema detecta la necesidad de realizar una **revisión de seguridad**, especialmente en casos relacionados con bonos y actividad de juego. Estas decisiones son gestionadas exclusivamente por el departamento correspondiente.
Para poder revisar su caso y darle una respuesta concreta, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha en la que su cuenta fue bloqueada**
* **Si recibió algún correo indicando el motivo o solicitando información adicional**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Dado lo que indica, su caso **requiere una revisión adicional por parte del departamento de seguridad**.
Quedamos atentos a su información.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nuno T
04 de Mayo a las 9:53 hs.