Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1101
Bloqueo de cuenta

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1xbet

Bloqueo de cuenta

Cancelaron mi cuenta y no me dejan retirar los fondos, me pagaron mal un retiro en el cual no llegaron ni a la mitad de la ganancia y cuando lo reclamé me dejaron esperando 9 días, en ese lapso volví a ganar y cuando quise hacer otro retiro me lo pusieron en una verificación adicional y luego me bloquearon la cuenta alegando problemas psicológicos debido a algún comentario en el chat, quisiera recuperar mi cuenta y retirar mis ganancias.

Cancelaron mi cuenta y no me dejan retirar los fondos, me pagaron mal un retiro en el cual no llegaron ni a la mitad de la ganancia y cuando lo reclamé me dejaron esperando 9 días, en ese lapso volví a ganar y cuando quise hacer otro retiro me lo pusieron en una verificación adicional y luego me bloquearon la cuenta alegando problemas psicológicos debido a algún comentario en el chat, quisiera recuperar mi cuenta y retirar mis ganancias.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos la situación que nos comenta.

En casos de bloqueo relacionados con juego responsable o restricciones aplicadas por seguridad, la revisión y gestión de la cuenta se realizan exclusivamente a través del departamento correspondiente .

Si desea solicitar una revisión de su caso o la posible recuperación de acceso, le recomendamos contactar con el soporte correspondiente y proporcionar:

* ID de juego
* Fecha del bloqueo
* Detalles del retiro afectado
* Capturas o documentación relacionada

Nuestro equipo podrá verificar la información y orientarle sobre los pasos disponibles para su situación.

1XBET support team

14 de Mayo a las 3:05 hs.
Manuel F  solución recibida: 

Me hicieron esperar varios días para una solución pero al final fue resuelta

17 de Mayo a las 14:26 hs.

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