Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1101
1xbet no me quiere devolver mi dinero

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Verificada

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1xbet

1xbet no me quiere devolver mi dinero

Hice un depósito de $[números].[números] puse para retirar el dinero a través de astropay. Como no llegó intenté ingresar a la cuenta, porque por lo general rechazan la extracción si falta completar algún dato, pero empezó a salir contraseña y usuario incorrecto. Cuando los contacté me dijeron que me bloquearon la cuenta que espere a que me solucionen. Llevo 5 días esperando y no me responden más ni los mails.

Hice un depósito de $[números].[números] puse para retirar el dinero a través de astropay. Como no llegó intenté ingresar a la cuenta, porque por lo general rechazan la extracción si falta completar algún dato, pero empezó a salir contraseña y usuario incorrecto. Cuando los contacté me dijeron que me bloquearon la cuenta que espere a que me solucionen. Llevo 5 días esperando y no me responden más ni los mails.

Mari S  Solución rechazada: 

1xbet no solucionó mi problema. Nunca respondieron los mail

13 de Enero a las 4:24 hs.
Mari S  Solución rechazada: 

No me desbloqearon y no me devolvieron mi dinero

24 de Enero a las 4:15 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Hola Mari S., mi nombre es Michael.

Lamentamos profundamente escuchar que no has recibido respuesta a tus correos electrónicos anteriores. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Para poder ayudarte de la mejor manera posible y resolver tu problema lo antes posible, te pedimos que nos contactes directamente a través de complaints*1xpartner.com. Por favor, proporciona tu ID de jugador y cualquier información relevante sobre tu situación.

Entendemos la importancia de esta situación y queremos asegurarte que haremos todo lo posible para investigar y resolver tus problemas lo más rápido posible.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,
Michael, el equipo de 1xBet

08 de Febrero a las 7:08 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mari S

23 de Abril a las 8:47 hs.

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