Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 86%
Reclamos resueltos: 1215
10 días sin devolución del dinero

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1xbet

10 días sin devolución del dinero

Ya pasaron más de 10 días de mi reclamo, el día 30/06/[números] hice un depósito por $[números] que jamás se acreditó, hice el correspondiente descargo, envié toda la documentación que me pidieron, extracto bancario en pdf, dicha transferencia en pdf, hasta un vídeo con el movimiento realizado, no me das respuesta de nada y sigue pasando el tiempo, solicito la devolución del dinero de manera urgente!!
mi id es: [números]
el id de consulta es: [números]

Ya pasaron más de 10 días de mi reclamo, el día 30/06/[números] hice un depósito por $[números] que jamás se acreditó, hice el correspondiente descargo, envié toda la documentación que me pidieron, extracto bancario en pdf, dicha transferencia en pdf, hasta un vídeo con el movimiento realizado, no me das respuesta de nada y sigue pasando el tiempo, solicito la devolución del dinero de manera urgente!!
mi id es: [números]
el id de consulta es: [números]

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos que el inconveniente con su depósito persista tras haber transcurrido el tiempo indicado.

Hemos tomado nota de que ya ha proporcionado su ID de juego ********** y el número de consulta ********, así como la documentación y el video de comprobación solicitados. Dado que ya han pasado más de 10 días desde la transacción del 30/06/****, procederemos a trasladar su caso para una revisión detallada.

Le recomendamos no enviar nuevas solicitudes duplicadas sobre este mismo movimiento, ya que esto podría retrasar la actualización de su trámite. Por favor, manténgase atento a su correo electrónico y al apartado de mensajes de su cuenta de juego para recibir la respuesta oficial del departamento encargado.

1XBET support team

10 de Julio a las 6:40 hs.
jotafiti  solución recibida: 

Ya se solucionó

10 de Julio a las 10:55 hs.

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