Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi id de usuario es: [números]
número de solicitud: spp-[números]
ya pasó más de un mes y sigo sin recibir mi retiro. Cada vez que contacto al soporte de 1win me responden con excusas distintas: que el proveedor financiero, que el caso está “escalado”, que espere más tiempo, que siguen revisando.
lo más grave es que en las capturas el propio soporte reconoce que:
el retiro excedió todos los plazos.
la operación quedó detenida.
no tienen respuesta del proveedor.
no pueden darme fecha de solución.
o sea: tomaron mi dinero, no me pagan y tampoco saben decir dónde está.
para depositar el dinero todo funciona instantáneamente, pero cuando uno gana y quiere retirar aparecen los “problemas técnicos”, las revisiones eternas y la falta total de respuestas.
después de semanas reclamando, esto ya parece una e***** más que un +Simple retraso.
exijo que 1win entregue inmediatamente mi retiro de $1.[números].[números] o devuelva el saldo a mi cuenta para retirarlo por otro medio.
publico esto para advertir a otros usuarios antes de que les pase lo mismo. Tengo todas las capturas, números de ticket y conversaciones guardadas.
Mi id de usuario es: [números]
número de solicitud: spp-[números]
ya pasó más de un mes y sigo sin recibir mi retiro. Cada vez que contacto al soporte de 1win me responden con excusas distintas: que el proveedor financiero, que el caso está “escalado”, que espere más tiempo, que siguen revisando.
lo más grave es que en las capturas el propio soporte reconoce que:
el retiro excedió todos los plazos.
la operación quedó detenida.
no tienen respuesta del proveedor.
no pueden darme fecha de solución.
o sea: tomaron mi dinero, no me pagan y tampoco saben decir dónde está.
para depositar el dinero todo funciona instantáneamente, pero cuando uno gana y quiere retirar aparecen los “problemas técnicos”, las revisiones eternas y la falta total de respuestas.
después de semanas reclamando, esto ya parece una e***** más que un +Simple retraso.
exijo que 1win entregue inmediatamente mi retiro de $1.[números].[números] o devuelva el saldo a mi cuenta para retirarlo por otro medio.
publico esto para advertir a otros usuarios antes de que les pase lo mismo. Tengo todas las capturas, números de ticket y conversaciones guardadas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La empresa 1 win se quedo con [números] pesos de dos depósitos que re…
Spp-[números],bastante tiempo transcurrido para un retiro, es injusto…
Hola gente, ya borre mi cuenta de 1 win porque me e*****ron mucho din…
Hola!
26 de Mayo a las 7:04 hs.ResponderEstamos trabajando activamente en su caso. Entendemos la frustración y estamos comprometidos a resolver este problema lo más pronto posible. Le agradecemos su paciencia y le pedimos que esté atento a nuevas actualizaciones.
Hola!
26 de Mayo a las 7:42 hs.ResponderQueremos informarle de que, en respuesta a su solicitud, los fondos se han transferido correctamente. Por favor, compruebe su cuenta. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No llego nada a mi cuenta. Todo sigue igual, voy a tener que esperar un rato a ver si impacta si no voy a tener que volver a reclamar y hacer la misma historia.
26 de Mayo a las 7:47 hs.Responder