Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1882
Problema con un deposito hace mas de 5 dias

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Verificada

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1win Argentina

Problema con un deposito hace mas de 5 dias

Hola, he hecho 2 depositos de [números].[números]$ ars el dia 19 de mayo. Spp-[números]
spp-[números] - estos depositos no fueron acreditados a mi cuenta en ningun momento y aparecieron como ''cancelados'', por lo cual me contacte con el soporte de la pagina, ya que las transacciones fueron exitosas.
al comunicarme me pidieron todo tipo de documentos, el comprobante en forma de pdf y el estado de mi cuenta bancaria durante el mes de mayo ( todo esto fue mandado, y aparece tambien las transacciones en el resumen de cuenta de este mes ) tambien les deje el id Coelsa ( este id sirve para identificar la transaccion y ver si llego al destinario ) y hasta el dia de hoy he hablado todos los dias y me piden siempre los mismos documentos, y nunca se soluciona el problema, es un total de [números].[números]$ ars que ya llevo 5 dias sin verlos. Florencia [nombre] juarez
id coelsa : 67rez8nppppppq0dv[números]g94kvgo
mauro gabriel ledesma
id coelsa : loejwv9jzkw5px7r2qm0g

Hola, he hecho 2 depositos de [números].[números]$ ars el dia 19 de mayo. Spp-[números]
spp-[números] - estos depositos no fueron acreditados a mi cuenta en ningun momento y aparecieron como ''cancelados'', por lo cual me contacte con el soporte de la pagina, ya que las transacciones fueron exitosas.
al comunicarme me pidieron todo tipo de documentos, el comprobante en forma de pdf y el estado de mi cuenta bancaria durante el mes de mayo ( todo esto fue mandado, y aparece tambien las transacciones en el resumen de cuenta de este mes ) tambien les deje el id Coelsa ( este id sirve para identificar la transaccion y ver si llego al destinario ) y hasta el dia de hoy he hablado todos los dias y me piden siempre los mismos documentos, y nunca se soluciona el problema, es un total de [números].[números]$ ars que ya llevo 5 dias sin verlos. Florencia [nombre] juarez
id coelsa : 67rez8nppppppq0dv[números]g94kvgo
mauro gabriel ledesma
id coelsa : loejwv9jzkw5px7r2qm0g

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos tu preocupación. En este momento, tus depósitos aún están en proceso de procesamiento por parte del sistema de pago. Los fondos no se han perdido, y nuestros especialistas están trabajando para que el abono se realice lo antes posible.
Hemos trasladado tu solicitud a procesamiento acelerado y seguimos el estado de la transacción.

24 de Mayo a las 8:07 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo S

24 de Mayo a las 8:07 hs.
Facundo S  solución recibida: 

Solucionado, muchas gracias.

24 de Mayo a las 15:37 hs.

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