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Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1679
Fallos al calcular el saldo tras varias apuestas

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1win Argentina

Fallos al calcular el saldo tras varias apuestas

Después de realizar varias apuestas en diferentes partidos de tenis, noté que el saldo no se actualizaba correctamente. Algunas apuestas aparecían como “procesadas”, pero los importes no coincidían con lo apostado ni con las ganancias esperadas. Revisar el historial no ayudaba: los movimientos aparecían duplicados o con retrasos. Esto generó bastante confusión y me obligó a estar verificando varias veces si mis apuestas habían sido aceptadas y si mis ganancias estaban realmente reflejadas en la cuenta.

Después de realizar varias apuestas en diferentes partidos de tenis, noté que el saldo no se actualizaba correctamente. Algunas apuestas aparecían como “procesadas”, pero los importes no coincidían con lo apostado ni con las ganancias esperadas. Revisar el historial no ayudaba: los movimientos aparecían duplicados o con retrasos. Esto generó bastante confusión y me obligó a estar verificando varias veces si mis apuestas habían sido aceptadas y si mis ganancias estaban realmente reflejadas en la cuenta.

Disoma  solución recibida: 

Soporte revisó todo y corrigió los movimientos. El saldo finalmente reflejó correctamente todas las apuestas, y agradezco que hayan confirmado que no había errores adicionales.

13 de Enero a las 2:42 hs.

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