Buen día !! mi reclamo es el siguiente; el 3 de marzo de 2020 compre un teléfono celular marca zte blak 3 en La Casa Del Audio ubicada en ruta provincial ocho y av mitre san martin buenos aires.
el día 18 del mismo mes el teléfono se apagó completamente lo cargue y no encendió más !!!
día 20 empieza la cuarentena y la casa del audio no abrió más hasta setiembre del año en curso ahí fui a hacer el reclamo, me dicen que ellos no se hacen cargo de las fallas de los teléfonos que ellos venden.
me dan el número de Radio Victoria para hacer el reclamo, cuando llamo me atienden y me dicen que no tienen un servicio en la localidad!!!
así que me mandaron a el service llamado free tec ubicado en floresta capital federal.fui y me tomaron el reclamo que es el 961330 esto fue el día 17 se setiembre. Transcurrido los 30 días llamo para saber de mi reclamo y ellos tampoco me dan respuesta por lo tanto me vuelvo a comunicar con reclamos de radio victoria en más de 7 ocaciones y me dicen que el celular va a ser cambiado por otro por qué el que me vendieron no sirve.
hasta el día de hoy que volví a llamar no me solucionan el problema solo quiero el celular que se lo compre para mí hija que entró al secund*****y lo precisa para las tardes y clas s de zoom
les agradecería si me pueden solucionar lo más pronto posibl... Gracias
atte: cesar ibarra
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No me dan solución solo me prometen que me cambiarán el equipo...y no hay un lugar físico dónde reclamar
23 de Noviembre a las 9:53 hs.ResponderMe dijo jeron que me van a cambiar el celular y que y lo enviaron al service pero nunca llegó!!
22 de Diciembre a las 20:04 hs.ResponderVa a terminar el año y no me entregan nada