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Siguen cobrando después de suspender el servicio

Item: Zoom
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Author: Graciela G

Siguen cobrando después de suspender el servicio

Graciela G
Empresa reclamada: Zoom

En mayo contraté por un mes la cuenta paga de zoom. La cancelé antes de su vencimiento. Pagué ese mes y ya van dos meses que me siguen descontando el monto de la tarjeta a pesar de que figura la cuenta gratis. No encuentro un mail a quien hacer el reclamo!

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Graciela G

Después de mucho trabajo por salir de las respuestas automáticas, logré hacer el reclamo. Todavía no lo resolvieron y ya me están facturando un mes más: el tercero sin usar el servicio. ¡Una vergüenza!

07 de Agosto a las 19:14 hs.

Graciela G solución recibida:

Fue MUY difícil contactar a alguien para hacer el reclamo. Una vez que me respondieron, luego de algunas semanas, suspendieron la facturación y me reintegraron un mes de los que cobraron de más.

09 de Agosto a las 10:11 hs.

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