Zara

Pedido online no llego

Hice una compra el día de su inauguración de venta online el 20/05, ellos contrataron la empresa urbano express para enviar mi pedido. El pedido nunca llegó y ellos en su página dice que entregaron el paquete. No hay teléfono para reclamo solo chat, ya hace 2 días que me dicen que me lo van a solucionar y que se van a comunicar conmigo por mail y nada.

Hice una compra el día de su inauguración de venta online el 20/05, ellos contrataron la empresa urbano express para enviar mi pedido. El pedido nunca llegó y ellos en su página dice que entregaron el paquete. No hay teléfono para reclamo solo chat, ya hace 2 días que me dicen que me lo van a solucionar y que se van a comunicar conmigo por mail y nada.
Johanna  solución recibida: 

Llegó finalmente pero en su página seguía diciendo que ya lo había recibido el 25/05 y yo no tenía mi paquete.

29 de Mayo a las 11:15 hs.

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