Solicito el reembolso de 4 devoluciones online que hice en fechas distintas, empezando por la devolución del 25 de noviembre (devolución de 5 pedidos y 8 artículos, total [números].84) entregado en almacén el 29 de noviembre. Devolución del 12 de diciembre (devolución de 2 pedidos y 2 artículos, total 59.98) entregado en almacén el 14 de diciembre. Devolución del 17 de diciembre (devolución de 2 pedidos y 8 artículos, total [números].92) entregado en almacén el 20 de diciembre. Devolución del 23 de diciembre (devolución de 1 pedido y 6 artículos, total [números].94) entregado en
almacén el 28 de diciembre. Y que aún no tengo ni las facturas de los abonos ni los reembolsos. El total del reembolso de las 4 devoluciones es de [números].68. Me dicen que no saben donde están los paquetes (que no me pueden pasar ni con los de almacén ni con ningún superior) y que lo van a revisar con transporte. Me meto en los números de seguimiento de los paquetes y me pone que han sido entregados al almacén de zara. Llevo
esperando respuesta un mes y no me dan ninguna solución.
Solicito el reembolso de 4 devoluciones online que hice en fechas distintas, empezando por la devolución del 25 de noviembre (devolución de 5 pedidos y 8 artículos, total [números].84) entregado en almacén el 29 de noviembre. Devolución del 12 de diciembre (devolución de 2 pedidos y 2 artículos, total 59.98) entregado en almacén el 14 de diciembre. Devolución del 17 de diciembre (devolución de 2 pedidos y 8 artículos, total [números].92) entregado en almacén el 20 de diciembre. Devolución del 23 de diciembre (devolución de 1 pedido y 6 artículos, total [números].94) entregado en
almacén el 28 de diciembre. Y que aún no tengo ni las facturas de los abonos ni los reembolsos. El total del reembolso de las 4 devoluciones es de [números].68. Me dicen que no saben donde están los paquetes (que no me pueden pasar ni con los de almacén ni con ningún superior) y que lo van a revisar con transporte. Me meto en los números de seguimiento de los paquetes y me pone que han sido entregados al almacén de zara. Llevo
esperando respuesta un mes y no me dan ninguna solución.
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No he recibido ni boleta de compra. Ni producto encargado
se hizo …
Tengo un cobro indebido por un monto de [números].[números] clp en mi…
Me llegaron compras que no hice con el nombre este y la tarjeta
Aún no me han solucionado mi problema. Zara me dice que lo van a revisar internamente y con la agencia de transporte de seur. Les mandé los albaranes de entrega de seur en su almacén ( que se los solicité yo a seur poniéndoles otra reclamación). La última vez que hablé con Zara fue el día 5 d enero, y me dijeron que no llamara más porque cada vez que llamaba se abría el caso, volvía a la cola, y así no me lo iban a poder resolver. Me dijeron que esperara hasta el día 11 de enero y que si no recibía ninguna llamada de ellos, que llamara entonces yo...
07 de Enero a las 9:31 hs.Zara me devolvió por fin mi dinero de las devoluciones "perdidas". No sé que habrá pasado, pero después de esperar un mes y pico, ya me han hecho los reembolsos.
17 de Enero a las 12:27 hs.