Zara

Cancelación de pedido por falta de disponibilidad

Compré un vestido para una boda en línea. A los cinco días fue cancelado por falta de disponibilidad. Entré a la web y había piezas, así que lo compré de nuevo. Me dijeron que en 15 días devolverían el dinero del primer pedido, pero ya pasaron y no me ha llegado la devolución por parte de mi banco. El segundo pedido aún no me llega y está atrasado y la boda ya pasó. Maltrato psicológico total. La atención en línea fatal, me ignoran y hasta me cierran el chat de pronto.

Compré un vestido para una boda en línea. A los cinco días fue cancelado por falta de disponibilidad. Entré a la web y había piezas, así que lo compré de nuevo. Me dijeron que en 15 días devolverían el dinero del primer pedido, pero ya pasaron y no me ha llegado la devolución por parte de mi banco. El segundo pedido aún no me llega y está atrasado y la boda ya pasó. Maltrato psicológico total. La atención en línea fatal, me ignoran y hasta me cierran el chat de pronto.

Laura R  solución recibida: 

Después de una larga espera me devolvieron el dinero, aunque todavía tengo un pedido retrasado.Espero llegue pronto.

31 de Octubre a las 12:02 hs.

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