Ypf

Quiero que me devuelvan los puntos acumulados anteriormente

Hace dos mese,y sin previo aviso nuestra tarjeta dejó de funcionar,con poco conocimiento de las causas en las estaciones de servicio.después de averiguar ,hicimos el reclamo ,nos llegó la nueva,pero sin los puntos anteriores¡¡¡ya me conecté vía internet,pero no he tenido respuesta alguna.la tarjeta está a nombre de mi esposo [nombre].