Ypf

Queja

Fuimos comprar a la ypf de palmas que esta sobre la calle la magnolias con mi mama. Habia una promo de papas fritas, la cual no entendimos y la chica que atendia, en vez de explicarnos, prefirio decirnos que nos callemos y que va a llamar a un encargado por que estábamos "alteradas" cuando en ningún momento paso eso. Solo queríamos que nos explique la promocion y en todo momento trato de "loca" a mi mama por el simple hecho de preguntarle un precio. Nunca se subio el tono, nunca se falto el respeto. Pero ella no solo nos trato mal sino que no nos dio la información que solicitamos. Este tipo de situaciones me enojan demasiado, hace 7 años trabajo en atencion al cliente y nunca le falte el respero a ningun cliente como hizo esta chica noelia con nosotros. Deberian capacitar mejor a sus empleadoa para que sus clientes no se vayan disconformes, no son manerqs de tratar a la gente. Si un cliente tiene algun reclamo hay que escucharlo no pedirle que se calle o decirnos que estamos alteradas en vez de solucionar el problema.. El problema era muy fácil de solucionar, no estaba mal el precio solo nosotras habíamos visto mal, esta chica noelia solamente tenia que mostrarnos el precio y explicar la promo, tal como lo hizo la encargada. Lo peor es que al llegar la encargada, noelia (la empleada que nos falto el respeto) no paraba de reirse por lo sucedido) no hubo disculpas, solo un mal momento que se hubiese evitado si los empleados fueran mas educados..